Quand et où serai-je enregistré ?

Le comptoir d’enregistrement ouvre 2 heures avant le vol planifié et ferme 40 minutes avant le vol planifié.

Pour les vols à destination de Dubaï et les vols de plus de 5000 km, le guichet ferme 60 minutes avant le vol. Pour les vols depuis Tel Aviv, le guichet ouvre 3 heures avant le vol et ferme 60 minutes avant le vol.

L'enregistrement en ligne ouvre 30 heures avant le départ prévu (18 heures pour les vols au départ / à destination des îles Canaries) et ferme 60 minutes avant l'heure de départ prévue. Ce service est réservé aux passagers des vols réguliers Smartwings portant les numéros QS0001-1261, QS1300-1999, QS2012-2017, QS2036-2041 et les vols des compagnies aériennes partenaires exploitées par Smartwings sur les vols spécifiés. Ce service est actuellement proposé pour les départs de Londres (LGW), Málaga (AGP), Barcelone (BCN), Almería (LEI), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valence (VLC), Palma de Majorque (PMI), Minorque (MAH), Ibiza (IBZ), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Naples (NAP), Moscou (SVO), Saint. Petersbourg (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Corfou (CFU), Heraklion (HER), Rhodes (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Thessalonique (SKG), Preveza (PVK), Kefalonia (EFL), Kavala (KVA), Karpathos (AOK), Samos (SMI), Santorin (JTR), Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ) and Prague (PRG). Merci noter que pour les départs de Moscou (SVO), Saint Petersbourg (LED), Kazan (KZN) et Rostov (ROV), les passagers doivent avoir une carte d’embarquement imprimée car le format mobile n’est pas accepté par les autorités aéroportuaires. Pour les départs de Hurghada (HRG), Marsa Alam (RMF) et Samara (KUF) les autorités aéroportuaires n‘ acceptent aucune forme de carte d’embarquement électronique et les passagers doivent toujours se rendre aux comptoirs d’enregistrement pour obtenir leur carte d‘embarquement.

L’enregistrement en ligne n’est possible que pour les passagers munis d’un billet électronique et ne peut pas s’appliquer aux passagers nécessitant une assistance aéroportuaire spéciale. Une fois l’enregistrement en ligne réussi, les passagers reçoivent un email de confirmation contenant la carte d’embarquement. Si le passager n’a pas de bagages à enregistrer, il ou elle peut se rendre directement aux portes d’embarquement. Dans le cas contraire il est nécessaire de se rapprocher des comptoirs d’enregistrement ou des zones de dépôt bagages (Drop Off zone). Vous pouvez vous enregistrer en ligne ici dans un délai de 30 heures à 60 minutes avant l’heure de départ prévue.

A de rares occasions, il est possible que les passagers doivent montrer leurs documents de voyage au comptoir d’enregistrement. Si le service d’enregistrement en ligne n’est pas disponible pour quelque raison qui soit, le passager doit s’enregistrer au comptoir d’enregistrement.