Il rimborso del biglietto aereo è regolato dalle condizioni del pacchetto tariffario al quale è stato acquistato.
I biglietti acquistati nei pacchetti tariffari LITE e PLUS non sono rimborsabili, ivi comprese le maggiorazioni per i servizi ausiliari acquistati insieme al biglietto aereo. In questo caso le saranno rimborsati soltanto le tasse aeroportuali non utilizzate.
Il rimborso nei pacchetti tariffari FLEX è possibile al costo di 60 EUR per ogni tratta non percorsa. Con il loro rimborso le saranno restituite le parti non utilizzate del biglietto aereo.
Se i biglietti aerei sono stati acquistati sul nostro sito web, la preghiamo di compilare il modulo di contatto per il loro rimborso.
Se il biglietto aereo è stato acquistato presso un altro soggetto diverso da Smartwings e desidera rimborsarlo la preghiamo di rivolgersi al suo rivenditore del biglietto.
Se il suo volo fa parte di un tour organizzato da un'agenzia di viaggi, contatti la sua agenzia di viaggio. La cancellazione sarà regolata dalle condizioni contrattuali concordate al momento dell'acquisto del tour.
