Economy Class

Pacchetto LITE

È dedicato ai clienti che cercano la miglior offerta economica. Comprende solamente il trasporto del passeggero e del bagaglio a mano dal punto A al punto B. Gli altri servizi, come ad esempio il trasporto di bagaglio imbarcato o la scelta del posto a bordo, sono a pagamento o non sono disponibili per questa tariffa (per esempio il rimborso del biglietto).

Pacchetto PLUS

È la scelta ideale per quei clienti che cercano di ottimizzare il rapporto tra prezzo e quantità di servizi. Rispetto al pacchetto LITE nel prezzo del biglietto è compreso il trasporto di un bagaglio imbarcato e la selezione del posto a sedere. I biglietti acquistati in questo pacchetto non sono rimborsabili

Pacchetto FLEX

È apprezzato dai clienti che preferiscono avere compreso nel prezzo del biglietto flessibilità e altri servizi, ovvero è il modello "tutto in uno". Rispetto al pacchetto PLUS consente in più la modifica della prenotazione per un'altra data del volo di partenza o ritorno, previo pagamento dell'eventuale differenza di prezzo, la possibilità di cancellazione del biglietto previo pagamento di un supplemento e un leggero spuntino servito durante il volo, il tutto compreso nel prezzo del biglietto.

Business Class

Bagaglio da stiva fino a 2 x 32 kg + bagaglio a mano fino a 2 x 8 kg. Posti a sedere Business Class nella parte anteriore dell’aereo. Snack premium gratis. Per i voli dalla Repubblica Ceca accesso dall’airport lounge. La Business Class è disponibile solo su voli selezionati.

Altre informazioni

I bagagli da stiva dei clienti delle agenzie di viaggi possono essere soggetti a limiti di peso differenti. Per ulteriori informazioni, si prega di contattare la vostra agenzia di viaggi.

Prenotazione / pagamento

Quali sono i termini e le condizioni delle tariffe?

Dove acquistare il biglietto e come pagare?

E se il pagamento online non viene accettato?

Posso cambiare il mio volo?

Come effettuare una prenotazione di gruppo?

Quali sono le classi di viaggio?

Posso scegliere il posto a sedere?

Posso ordinare un posto a sedere extra?

Posso cancellare una prenotazione?

Cosa fare se non riesco ad arrivare in tempo alla partenza?

Come posso acquistare un biglietto per un bambino non accompagnato?

Posso stipulare una polizza assicurativa attraverso Smartwings?

Posso cambiare il nome del passeggero?