Dzieci w wieku od 6 do 11 lat mogą podróżować samodzielnie tylko z usługą wsparcia dla dziecka podróżującego bez opieki (UMNR). Usługa ta jest dostępna wyłącznie na lotach obsługiwanych przez Smartwings i nie jest dostępna na lotach obsługiwanych przez innych przewoźników. Usługa nie jest dostępna dla dzieci poniżej 6 lat, w przypadku których jest zawsze wymagany dorosły opiekun.

Usługę można zamówić do 48 godzin przed odlotem. W celu jej zamówienia należy zwrócić się do sprzedawcy biletu lotniczego lub naszego Centrum Obsługi Klienta. Dziecko musi mieć przy sobie pięć uzupełnionych kopii tego formularza. Koszt usługi jest według aktualnego cennika i cena biletu lotniczego jest taka sama jak w przypadku osoby dorosłej.

Jeśli lot jest częścią pakietu wycieczkowego biura podróży, wystarczy zamówić usługę wsparcia w biurze podróży. Koszt wynika z jego cennika.

Limity bezpłatnego przewozu bagażu dzieci podróżujących bez opieki są regulowane według pakietu cenowego ich zakupionego biletu.

Rezerwacje / płatności

Jakie są warunki taryf?

Gdzie kupię bilet lotniczy i jak za niego zapłacę?

Co gdy nie chce przejść płatność online?

Czy mogę zmienić mój lot?

Jak dokonać rezerwacji grupowej?

Czy można wybrać sobie miejsce?

Czy mogę zamówić dodatkowe wolne miejsce?

Czy mogę odwołać rezerwację?

Co należy zrobić w przypadku spóźnienia się na samolot?

Jak kupić bilet dla dziecka bez opieki?

Można za pośrednictwem Smartwings wykupić podróżne ubezpieczenie?

Czy mogę zmienić nazwisko pasażera?