Zarezerwuj swoje ulubione miejsce, zamów dodatkowy bagaż lub ciesz się ulubionym posiłkiem podczas lotu.
Smartwings oferuje kilka rodzajów asysty. Dla dzieci bez opieki oferujemy płatną usługę wsparcia UMNR w cenie 100 EUR/jeden kierunek.Wszelką usługę wsparcia trzeba zamówić do 2 dni przed odlotem za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
Jeśli lot jest częścią pakietu wycieczkowego zakupionego w biurze podróży, trzeba zamówić asystę w biurze podróży. Obowiązuje cena według cennika.
Zaświadczenie na tym formularzu jest potrzebne w następujących przypadkach:
*These rules do not apply on flights operated by Smartwings Hungary Kft. Its Conditions of Carriage may be found here.
Tak, do 34 tygodnia ciąży (do 28 tygodnia przy ciąży wielopłodowej). Trzeba mieć jednak zawsze przy sobie kartę ciąży, aby można było wykazać etap ciąży. Po 34 tygodniu latanie samolotem już nie jest możliwe.
Klientom na wózku inwalidzkim oferujemy bezpłatną asystę lotniskową, o którą trzeba się zwrócić przez formularz kontaktowy przynajmniej na dwa dni przed odlotem. W zamówieniu trzeba określić czy klient jest w stanie dojść po pokładzie do fotela i czy jest w stanie pokonać schody. Według tych informacji zapewnimy wam odpowiedni zakres pomocy. Własny wózek oddaje się przy odprawie i odbiera po przylocie. Jest transportowany bezpłatnie. Jeśli lot jest częścią pakietu wycieczkowego zakupionego w biurze podróży, wystarczy zamówić asystę i transport wózka inwalidzkiego w biurze podróży.
Podróżującemu z jakąkolwiek zaraźliwą chorobą można odmówić wstępu na pokład bez prawa do rekompensaty. Ranni lub chorzy podróżujący potrzebują na podróż ten formularz.
Smartwings oferuje kilka rodzajów asysty. Dla dzieci bez opieki oferujemy płatną usługę wsparcia UMNR w cenie 100 EUR/jeden kierunek.Wszelką usługę wsparcia trzeba zamówić do 2 dni przed odlotem za pośrednictwem Formularza kontaktowego.
Jeśli lot jest częścią pakietu wycieczkowego zakupionego w biurze podróży, trzeba zamówić asystę w biurze podróży. Obowiązuje cena według cennika.
Specjalne jedzenie można zamówić jedynie na loty, na których posiłki są uwzględnione w cenie biletu, tzn. na wybranych połączeniach, dłuższych niż 4 godziny. Zamówienie trzeba złożyć przynajmniej 48 godzin przez odlotem przez formularz kontaktowy. W pozostałych połączeniach można wybrać z oferty płatnych posiłków przy zakupie biletu lub do 48 godzin przez odlotem w sekcji Moje rezerwacje. W niektórych lotach możliwość uprzedniego zamówienia może być ograniczona. Jeśli Twój lot jest częścią wycieczki z biura podróży, wystarczy zamówić dodatkowe miejsce w biurze podróży. Obowiązuje cena według cennika.
W zależności od zaleceń lekarza, w niektórych przypadkach możemy wymagać pokazania tego formularza zdrowia. Wasze bezpieczeństwo jest naszym priorytetem.
Leki mogą być przewożone wyłącznie w bagażu podręcznym. Zabroniony jest przewóz w bagażu rejestrowanym. Płynne leki muszą być przewożone w butelkach do 100 ml umieszczonych w zamykanej, przezroczystej torebce foliowej o maksymalnej pojemności 1 l na osobę. Na pokładzie strzykawki mogą być przewożone tylko z pisemnym zaświadczeniem lekarskim, że jest to dla pasażera niezbędne. Na loty poza terytorium Republiki Czeskiej zaświadczenie musi być w języku angielskim.
Ze względów bezpieczeństwa nie zezwalamy pasażerom na wnoszenie na pokład własnych butli tlenowych. Jeśli jednak w trakcie lotu konieczne jest przyjęcie tlenu, trzeba tę usługę zamówić telefonicznie w dzień rezerwacji biletu. Podróżujący musi podróżować z pisemnym zaświadczeniem lekarskim, że może latać samolotem. Bez zaświadczenia dla Waszego bezpieczeństwa nie będzie możliwy wstęp na pokład. Opłata wynosi 600 EUR za 311.5l w jednym kierunku. Opłata musi zostać dokonana przy zamówieniu, nie można tego zrobić na lotnisku przed odlotem. Opłata jest bezzwrotna i w przypadku, gdy tlen nie zostanie podany.
Jeśli lot jest częścią pakietu wycieczkowego zakupionego w biurze podróży, prosimy zamówić butlę tlenową na pokładzie za pośrednictwem swojego biura podróży.
Ze względów bezpieczeństwa wolno użyć tylko ¾ butelki tlenu. Zgodnie z wymogami prawnymi, tlenu można użyć tylko raz podczas całego lotu.
