Zmianę terminu bezpłatnie

Wiemy, że w związku z aktualną sytuacją dla Twoich planów podróży jest najważniejsza elastyczność. Dlatego też w przypadku wszystkich istniejących i nowych rezerwacji indywidualnych dokonanych do dnia 31.12.2020 roku z datą lotu do dnia 31.03.2021 roku umożliwimy zmianę terminu bezpłatnie.

Z bezpłatnej zmiany możesz skorzystać, jeżeli:

  1. masz ważną rezerwację lub rezerwacji dokonasz do dnia 31.12.2020 r. (włącznie)
  2. lot został zaplanowany w okresie do 31.03.2021 r. (włącznie)
  3. nowy wybrany lot odbędzie się najpóźniej 30.09.2021 r.
  4. lot jest obsługiwany przez spółkę Smartwings lub Czech Airlines
  5. złożysz wniosek o zmianę więcej niż 24 godziny przed planowanym odlotem

Jeżeli pierwotna taryfa nie jest już dostępna, zmiana rezerwacji na inną datę jest możliwa z ewentualną dopłatą różnicy w taryfach.

Pozostałe warunki obowiązują zgodnie z zakupionym pakietem cenowym. Wszystkie usługi zakupione w pierwotnym terminie zostaną przeniesione na nowo wybraną datę, za wyjątkiem usług świadczonych przez naszych partnerów (ubezpieczenie, rezerwacja hotelu, rezerwacja samochodu).

Zmiany można dokonać w sekcji Moje rezerwacje, na linii obsługi klienta  +420 284 000 612, lub u Twojego sprzedawcy

Poleć z nami już do 25 destynacji!

Ograniczenia w podróżowaniu są stopniowo znoszone. Dlatego możesz już polecieć z nami z Pragi do 16 miejsc docelowych w 6 krajach.

Maps

Wznowiono także regularne połączenia z lotnisk regionalnych. Z Brna można się udać na Rodos, Zakintos, Korfu, Kos, do Heraklionu i Burgas, a z Ostravy do Heraklionu i Burgas.

Do dalszych 9 destynacji można się wybrać, korzystając z naszych połączeń trybie code-share.

Znajdź odpowiednią kombinację wypoczynku i przygody, i wybierz się z nami w poszukiwaniu tegorocznych przeżyć!

Od 10 czerwca wznawiamy połączenia do chorwackiego Splitu!

Po upływie ponad dwóch miesięcy od zawieszenia ruchu lotniczego ze względu na kryzys spowodowany koronawirusem wznawiamy lot do chorwackiego Splitu, dokąd mogą Państwo polecieć z nami już 10 czerwca. Na początku lipca powinny zostać odwieszone loty do 11 destynacji w Grecji, Burgasu i Warny w Bułgarii. Przewidujemy także jak najszybsze przywrócenie połączeń lotniczych do kolejnych miejsc.
Wznowienie ruchu lotniczego zależy od zniesienia obostrzeń ograniczających podróżowanie, które wprowadziły poszczególne kraje.

Nasze połączenia typu code-share latają już także do Amsterdamu, Frankfurtu, Paryża, Sztokholmu i Bukaresztu.

Aktualny rozkład lotów można sprawdzić tutaj lub pod poniższym linkiem.

Smartwings Group wprowadza nowe środki na swoich pokładach

Smartwings Group wprowadza na pokładach swoich samolotów środki zapewniające zachowanie bezpieczeństwa podróżowania także w czasach koronawirusa. Do najważniejszych z nich należą obowiązek pasażerów posiadania przy wejściu na pokład i przez cały czas lotu założonej odpowiedniej ochrony ust i nosa (maseczki), przestrzeganie dwumetrowego odstępu między pasażerami podczas wsiadania i wysiadania oraz płacenie bezkontaktowe za zakupy dokonywane podczas lotu. Na pokładach samolotów obowiązują ścisłe standardy higieniczne - przed i po każdym locie wnętrze samolotu jest poddawane dezynfekcji przy użyciu najbardziej rygorystycznych procedur higienicznych, łącznie z fotelami, stolikami i kieszeniami, schowkami nad głowami oraz toaletami.

Smartwings ponownie osiągnęły pozytywny wynik w międzynarodowym audycie bezpieczeństwa operacyjnego IOSA

Linie lotnicze Smartwings ponownie osiągnęły pozytywny wynik w bardzo wymagającym audycie bezpieczeństwa operacyjnego międzynarodowej organizacji zrzeszającej przewoźników lotniczych IATA.

Program audytu IOSA (IATA Operational Safety Audit) weryfikuje bezpieczeństwo i jakość operacji przewoźników lotniczych. Spółki lotnicze uczestniczące w programie IOSA muszą co dwa lata wykazać spełnienie rygorystycznych standardów międzynarodowych w zakresie bezpieczeństwa operacyjnego i jakości. Dogłębna weryfikacja skupiła się na 900 parametrach operacyjnych.

Tegoroczny audyt IOSA spółka Smartwings zakończyła z wynikiem bardzo dobrym.

W zarobkowym transporcie lotniczym ważna rejestracja IOSA jest uważana za gwarancję niezawodności i wysokiego poziomu bezpieczeństwa spółki lotniczej.

Czasowe zawieszenie połączeń lotniczych z/do Republiki Czeskiej wynikające z wprowadzenia przez Rząd Republiki Czeskiej stanu wyjątkowego

Z dniem 16 marca 2020 r., na podstawie przyjętego przez Rząd Republiki Czeskiej rozporządzenia w sprawie zakazu wyjazdów obywateli czeskich za granicę oraz zakazu wjazdu cudzoziemców nieposiadających pozwolenia na pobyt stały lub czasowy na terytorium Republiki Czeskiej, zawieszamy na czas obowiązywania tego zakazu wszystkie połączenia lotnicze z/do Republiki Czeskiej.

Przewoźnik lotniczy albo sprzedawca biletów poinformują podróżujących na objętych powyższymi ograniczeniami połączeniach wiadomością e-mail o dalszych krokach.

Do Petersburga na podstawie darmowej e-wizy

Od 1 października można zwiedzić Petersburg i cały obwód leningradzki na podstawie uproszczonej darmowej e-wizy. Z Pragi do Petersburga można udać się ze Smartwings każdy dzień. Więcej informacji na visa.kdmid.ru. visa.kdmid.ru.

Nowa odsłona strony strony internetowej Smartwings.com!

Od 29 kwietnia 2019 r. nasza strona internetowa uzyskała nowy wygląd. Oprócz bardziej nowoczesnej szaty graficznej oprawy graficznej oferuje przejrzystrszą i przyjaźniejszą dla użytkowników strukturę, która zapewni łatwiejszą orientację i zakup biletów lotniczych oraz dodatkowych usług.

Wierzymy, że nowa strona przyczyni się do wzrostu zadowolenia z naszych usług.

Osobom poszukującym najtańszej oferty Smartwings nowo oferuje możliwość podróżowania tylko z bagażem podręczny

Od 31 marca linia Smartwings wprowadza w klasie Economy trzy nowe pakiety LITE, PLUS, FLEX na zasadzie tzw. Branded Fares. Osoby poszukujące najtańszej oferty mogą skorzystać z nowego pakietu LITE, który zawiera możliwość podróżowania tylko z bagażem pokładowym o masie do 8 kg. Cena biletów w pakietach PLUS i FLEX zawiera bagaż rejestrowany o masie 23 kg, bagaż podręczny o masie 8 kg i osobistą torebkę o masie 3 kg. Pakiet FLEX zawiera dodatkowo możliwość darmowej zmiany lotu oraz napoje/przekąski na pokładzie.

Wierzymy, że w ten sposób wyjdziemy potrzebom naszych klientów, którzy będą mieli możliwość stworzenia indywidualnego pakietu i skorzystania tylko z tych usług, które są im rzeczywiście potrzebne.

Od 1 marca 2019 Smartwings oferuje nowe menu pokładowe

Od marca 2019 oferujemy naszym pasażerom nowe ulepszone menu na rejsach z / do Pragi. Można wybierać spośród szerokiej gamy produktów i zakosztować francuskie quiche na ciepło, hiszpańskie tapas z oliwkami, słodkie pączki, wykwitne wina i wiele innych produktów. Mogą Państwo również wybrać z kilku wariantów preferowanych menu. Pełną ofertę menu pokładowego można znaleźć tutaj.

Bilety na sezon letni 2019 na sprzedaż

Smartwings spełnia oczekiwania swoich klientów i oferuje bilety na sezon letni 2019 do miejscowości Málaga, Palma de Mallorca, Walencja, Dubrownik, Split i Londyn. Bilety można kupić na stronie  www.smartwings.com oraz w biurach podróży IATA.

Smartwings przygotował dla swoich klientów aplikację Smart Flight

Smartwings przygotował dla swoich klientów aplikację Smart Flight Miej przy sobie zawsze przegląd swoich lotów lub po prostu dokonaj odprawy online. Aplikacja jest obecnie dostępna na urządzeniach z Androidem i można ją pobrać z Google Play.