Pakiet LITE

Jest przeznaczony dla klientów, którzy oczekują najtańszej oferty cenowej. Obejmuje tylko przewóz pasażera z bagażem podręcznym (55 x 40 x 23 cm). Wszystkie dodatkowe usługi, takie jak bagaż rejestrowany i wybór miejsca na pokładzie samolotu, podlegają opłacie lub są niedostępne w ramach tego pakietu (np. Zwroty biletów).

Pakiet PLUS

Jest to idealny wybór dla klientów poszukujących optymalnej ceny i zakresu usług. W porównaniu z pakietem LITE obejmuje transport 1 małego przedmiotu osobistego i 1 sztuki bagażu rejestrowanego oraz opcję zaawansowanego wybór miejsca. Bilety zakupione w ramach tego pakietu nie podlegają zwrotowi.

Pakiet FLEX

Docenią klienci, którzy wolą elastyczność i dodatkowe usługi wliczone w cenę biletu, tzn. model wszystko w jednym. W porównaniu z pakietem PLUS umożliwia ponadto zmianę rezerwacji odlotu lub powrotu na inną datę tylko za cenę ewentualnej różnicy w taryfie, możliwość anulowania biletu za opłatą i lekką przekąskę serwowaną podczas lotu, wszystko wliczone w cenę biletu.

Pakiet BIZNES

Najwygodniejszy sposób podróżowania z nami. Z pakietem BUSINESS masz oddzielne stanowisko do odprawy, szybką kontrolę bezpieczeństwa i dostęp do saloników klasy biznes (Erste Premier Lounge w Pradze, Montaña Roja VIP Lounge na Teneryfie, Galdos VIP Lounge w Las Palmas). Obejmuje przewóz dwóch toreb rejestrowanych (32 kg), dwóch toreb podręcznych (8 kg) i torby osobistej (3 kg). Będziesz cieszyć się lotem na szerokich, wygodnych siedzeniach, z możliwością serwowania gorącego jedzenia oraz wyboru napojów alkoholowych i bezalkoholowych.

Pakiet BIZNES dostępny jest na rejsach pomiędzy Pragą a Teneryfą.

Rezerwacje / płatności

Jakie są warunki taryf?

Gdzie kupię bilet lotniczy i jak za niego zapłacę?

Co gdy nie chce przejść płatność online?

Czy mogę zmienić mój lot?

Jak dokonać rezerwacji grupowej?

Czy można wybrać sobie miejsce?

Czy mogę zamówić dodatkowe wolne miejsce?

Czy mogę odwołać rezerwację?

Co należy zrobić w przypadku spóźnienia się na samolot?

Jak kupić bilet dla dziecka bez opieki?

Można za pośrednictwem Smartwings wykupić podróżne ubezpieczenie?

Czy mogę zmienić nazwisko pasażera?