Balíček LITE

Je určený pre zákazníkov, ktorí očakávajú najlacnejšiu cenovú ponuku. Zahŕňa len prepravu cestujúceho s príručnou batožinou (55 x 40 x 23 cm). Všetky ďalšie služby, ako je odbavená batožina a výber sedadla, sú spoplatnené alebo nie sú v rámci tohto balíka k dispozícii (napr. vrátenie peňazí za letenku).

Balíček PLUS

Je ideálnou voľbou pre zákazníkov, ktorí hľadajú optimálny pomer cena verzus rozsah služieb. V porovnaní s balíčkom LITE zahrnuje v cene letenky navyše prepravu malej osobnej tašky, jedného kusa odbavenej batožiny a výber miesta na palube. Letenky zakúpené v tomto balíčku sú nerefundovateľné.

Balíček FLEX

Ocenia ho zákazníci, ktorí preferujú flexibilitu a ďalšie služby v cene letenky, t.j. model všetko v jednom. V porovnaní s balíčkom PLUS umožňuje navyše zmenu rezervácie na iný dátum odletu alebo návratu len za prípadný rozdiel cestovného, možnosť zrušenia letenky za poplatok a ľahký snack servírovaný počas letu, to všetko v cene letenky.

Balíček BUSINESS

Najkomfortnejší spôsob, akým s nami môžete cestovať. S balíčkom BUSINESS je vám k dispozícii samostatná odbavovacia prepážka, fast track na bezpečnostnej kontrole a vstup do business class salónika (Erste Premier Lounge v Prahe, Montaña Roja VIP Lounge na Tenerife, Galdos VIP Lounge v Las Palmas). Zahŕňa prepravu dvoch odbavených kusov batožiny (32 kg), dvoch kusov príručnej batožiny (8 kg) a osobnej tašky (3 kg). Let si užijete v pohodlných sedadlách, so servisom teplého jedla a výberom alkoholických i nealkoholických nápojov.

Balíček BUSINESS je dostupný na letoch medzi Prahou a ostrovmi Tenerife.

Rezervácia a platby

Aké sú podmienky taríf?

Kde kúpim letenku a ako zaplatím?

Čo ak mi neprechádza platba on-line?

Môžem zmeniť svoj let?

Čo znamená skupinová rezervácia?

Aké sú cestovné triedy?

Môžem si vybrať sedadlo?

Môžem si objednať sedadlo navyše?

Môžem zrušiť rezerváciu?

Čo mám urobiť, keď sa nestihnem dostaviť na odlet?

Ako kúpim letenku pre nesprevádzané dieťa?

Môžem v Smartwings uzavrieť cestovné poistenie?

Môžem zmeniť meno cestujúceho?