Para los niños de entre 6 y 11 años que viajen sin compañía de un adulto, deberá solicitarse el servicio de asistencia «Niño no acompañado» (UMNR). Sólo ofrecemos este servicio en vuelos operados por Smartwings. En vuelos operados por otras compañías aéreas, no podemos prestar este servicio. Este servicio no está disponible para niños menores de seis años, que deben ir siempre acompañados por un adulto.

El servicio puede solicitarse hasta 48 horas antes de la salida del vuelo. Para solicitarlo, póngase en contacto con el vendedor del billete o con nuestro centro de contacto. El precio del servicio es de 2500* CZK por un viaje y el niño debe llevar cinco copias completas de este formulario. El precio del billete es el mismo que para un adulto.

Si el vuelo forma parte de un viaje combinado, solicite este servicio a su agencia de viajes. El precio está sujeto a sus tarifas.

*Esta tarifa incluye el catering a bordo, es decir, una comida para el niño y bebidas no alcohólicas frías y calientes según los deseos del niño. Los límites de transporte gratuito de equipaje para los niños no acompañados se rigen por la fórmula tarifaria en la que se compró su billete.

Reservas / pagos

¿Dónde comprar y cómo pagar los billetes?

¿Qué pasa si el pago online es rechazado?

¿Puedo cambiar mi vuelo?

¿Cómo hacer una reserva grupal?

¿Puedo elegir un asiento?

¿Puedo reservar un asiento libre adicional?

¿Se puedo cancelar una reserva?

¿Qué hacer si no puedo llegar al vuelo?

¿Cómo compro billetes para menores no acompañados?

¿Puedo adquirir un seguro de viaje con Smartwings?

¿Puedo cambiar el nombre del pasajero?