El mostrador en el aeropuerto abre 2,5 horas antes de la hora de salida planeada y cierra 40 minutos antes de la misma.
Para los vuelos de Tel Aviv y Marsa Alam los mostradores de facturación abren 3 horas. Para vuelos desde Dubai, Tel Aviv y vuelos mayores de 5000 kms, los mostradores de facturación del aeropuerto cierran 60 minutos antes del despegue.
El check-in online abre 30 horas antes de la salida del vuelo y cierra 60 minutos antes de la salida del vuelo. El servicio está solamente disponible para pasajeros con vuelos programados Smartwings con numeración QS0001-1261, QS1300-1999, QS2012-2017, QS2036 - 2041 y vuelos de aerolíneas asociadas operadas por Smartwings en los vuelos especificados. Actualmente está disponible para salidas desde Split (SPU), Tel Aviv (TLV), Madrid (MAD) , París (CDG), Kosice (KSC), Ibiza (IBZ) y Nápoles (NAP), Kavala (KVA), Dubai (DXB), Londres (LHR), Málaga (AGP), Barcelona (BCN), Almería (LEI), Las Palmas (LPA), Fuerteventura (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Valencia (VLC), Palma de Mallorca (PMI), Menorca (MAH), Ibiza (IBZ), Olbia (OLB), Lamezia Terme (SUF), Cagliari (CAG), Catania (CTA), Brindisi (BDS), Nápoles (NAP), Moscú (SVO), San Petersburgo (LED), Rostov (ROV), Kazan (KZN), Larnaca (LCA), Corfu (CFU), Heraklion (HER), Rodas (RHO), Zakinthos (ZTH), Kos (KGS), Chania (CHQ), Tesalónica (SKG), Preveza (PVK), Cefalonia (EFL), Kárpatos (AOK), Samos (SMI), Santorini (JTR), Hurgada (HRG), Marsa Alam (RMF), Bratislava (BTS), Ostrava (OSR), Brno (BRQ), Las Palmas (LPA), Fuerteventury (FUE), Lanzarote (ACE), Tenerife (TFS), Ponta Delgada (PDL) and Praga (PRG). Por favor tenga en cuenta que para las salidas desde Moscú (SVO), San Petersburgo (LED), Kazan (KZN) y Rostov (ROV), los pasajeros necesitaran tener la tarjeta de embarque impresa ya que el formato en aplicación móvil no es aceptada por las autoridades portuarias. En el caso de salidas desde Antalya (AYT), Izmir (ADB), Hurgada (HRG), Marsa Alam (RMF) y Samara (KUF) las autoridades portuarias no aceptan ninguna modalidad de tarjeta de embarque online por lo que los pasajeros deberán acudir siempre al mostrador de facturación para obtener su tarjeta de embarque impresa.
El check-in online no se puede aplicar a pasajeros sin número de billete electrónico y a pasajeros que requieran una asistencia especial en el aeropuerto. Tras realizar el check-in online, los pasajeros recibirán una confirmación por email con las tarjetas de embarque. Si el pasajero no tiene que facturar equipaje, puede dirigirse directamente a la puerta de embarque. Si ha de facturar equipaje debe dirigirse al mostrador de facturación o a la zona de entrega de equipaje. Puede hacer la facturación online aquí entre 30 horas y 60 minutos antes de la hora de salida planeada del vuelo.
En raras ocasiones, se les solicitará a los pasajeros que revisen sus documentos de viaje primero en el mostrador de facturación si han realizado el check-in online. Si el servicio de check-in online no está disponible por algún motivo, el pasajero deberá registrarse en el mostrador de facturación del aeropuerto.
Puede elegir su asiento favorito al comprar el billete o en cualquier momento hasta el momento de facturar.
Precio:
En algunos vuelos, la reserva de asientos puede estar limitada. Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el asiento con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.
A bordo puede llevar solamente una cantidad mínima de líquido. Los pasajeros pueden llevar en su equipaje de mano líquidos y geles en envases de hasta 100 ml que deben estar en una bolsa de plástico transparente sellable con un volumen máximo de 1l. No se recomienda el transporte de líquidos en el equipaje facturado y no asumimos responsabilidad por ellos.
Los refrescos se pueden adquirir a bordo en el Menú. También puede solicitar su plato favorito en el momento de reservar su vuelo o 48 horas antes de la salida en la sesión Mi reserva. Este servicio podría no estar disponible en algunos vuelos.
Si su vuelo forma parte de un paquete vacacional realizado a través de su agencia de viajes, por favor contacte con ellos para elegir su comida. Se aplicará la lista de precios de su operador turístico.
La oferta actual del Menú de a bordo se encuentra aquí. La oferta es válida para vuelos desde y hacia la Chequia y puede variar en otros vuelos.
Los medicamentos se pueden transportar únicamente en el equipaje de mano. Las jeringas pueden ser transportadas únicamente con el correspondiente certificado médico. Para vuelos con destino fuera de la República Checa, el certificado deberá estar en inglés.
Podrá encontrar la lista de objetos y sustancias prohibidas aquí.
Sí, pero sólo si están certificadas para el transporte aéreo y ha reservado asiento por teléfono. Los asientos libres deben pagar el precio del billete sin tasas de aeropuerto.
Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite un asiento libre adicional cuyo precio estará sujeto a la lista de precios de la agencia de viajes.
La Clase Business está disponible solo en algunos vuelos. Puede cambiar el billete por Clase Business por teléfono a más tardar dos horas antes de la salida. Si su vuelo es parte de un paquete turístico, diríjase a la tripulación o a la agencia de viajes.
