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¿Cómo solicitar el transporte de objetos sobredimensionados o anormales?

Se requiere reserva para equipaje con un peso mayor a 23 kg (Economy Class) o 32 kg (Business Class), o que supere las dimensiones máximas (un lado de más de 150 cm de longitud, o tres con una longitud total de más de 250 cm), equipamiento deportivo, animales vivos, armas y sillas de ruedas. El exceso de equipaje se puede reservar al comprar el billete o 24 horas antes del vuelo, en la sección Mis Vuelos. El transporte de otros objetos debe solicitarse al menos 48 horas antes del vuelo a través del formulario de contacto.

Si su vuelo es parte de un paquete turístico, los servicios arriba mencionados deberán ser solicitados a la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.
El equipaje de agencias de viaje puede estar sujeto a otros límites de peso. El transporte de los objetos arriba mencionados o de animales vivos puede ser denegado por motivos de capacidad (no se aplica a sillas de ruedas).

Los cargos no son reembolsables.

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