Aviso a los pasajeros: A partir del 11 de septiembre estaremos mejorando para usted nuestro servicio de check-in online. A partir de esta fecha, el servicio estará temporalmente inoperativo. Le informaremos aquí cuando la nueva versión esté disponible. Hasta entonces, por favor realice el check-in de forma gratuita directamente en el aeropuerto de 2 a 40 hrs antes de la salida de su vuelo. (60 minutos antes para vuelos a/desde Dubai). Gracias por su comprensión.

¿Cómo solicitar el transporte de objetos sobredimensionados o anormales?

Se requiere reserva para equipaje con un peso mayor a 15 kg (Economy Class) o 20 kg (Business Class), o que supere las dimensiones máximas (un lado de más de 150 cm de longitud, o tres con una longitud total de más de 250 cm), equipamiento deportivo, animales vivos, armas y sillas de ruedas. El exceso de equipaje se puede reservar al comprar el billete o 24 horas antes del vuelo, en la sección Mis reservas. El transporte de otros objetos debe solicitarse al menos 48 horas antes del vuelo a través del formulario de contacto.

Si su vuelo es parte de un paquete turístico, los servicios arriba mencionados deberán ser solicitados a la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.
El equipaje de agencias de viaje puede estar sujeto a otros límites de peso. El transporte de los objetos arriba mencionados o de animales vivos puede ser denegado por motivos de capacidad (no se aplica a sillas de ruedas).

Los cargos no son reembolsables.

Obsah: