Aviso a los pasajeros: A partir del 11 de septiembre estaremos mejorando para usted nuestro servicio de check-in online. A partir de esta fecha, el servicio estará temporalmente inoperativo. Le informaremos aquí cuando la nueva versión esté disponible. Hasta entonces, por favor realice el check-in de forma gratuita directamente en el aeropuerto de 2 a 40 hrs antes de la salida de su vuelo. (60 minutos antes para vuelos a/desde Dubai). Gracias por su comprensión.

Cookies

Principios del uso de cookies

¿Qué son los archivos cookie?

A fin de mejorar la prestación de nuestros servicios, nuestro sitio web emplea cookies. Se trata de pequeños archivos de texto almacenados por el navegador a pedido del sitio web, que sirven para diferenciar a los usuarios. El contenido informa sobre páginas previamente visitadas, si hay algo en el carrito o si ha iniciado sesión. Esta información, sin embargo, no permite identificar a la persona del usuario. Las cookies ayudan a:

  • el correcto funcionamiento de nuestro sitio para poder completar una compra con la menor dificultad;
  • facilitar la configuración de las ventas cuando regresa, ayudan a iniciar sesión o a recordar ofertas, incluso en espacios publicitarios de otras páginas;
  • recordar los datos del usuario para que no tenga que ingresarlos cada vez abre la página;
  • el correcto funcionamiento para evitar, por ej., que se pierda el contenido del carrito o para mantener la sesión abierta;
  • determinar qué funciones y páginas son las más habitualmente usadas y en base a ello permitirnos adaptar mejor nuestras ofertas a sus necesidades.
  • determinar qué publicidad es la más visitada y así mejorar la oferta para los clientes y evitar que las páginas contengan siempre la misma publicidad o publicidad de productos que no le interesan al usuario.
    Podrá encontrar más información sobre los archivos cookie aquí

Qué tipos de cookies utilizamos:

Las cookies empleados en nuestro sitio web pueden agruparse según su plazo de validez y propósito. Según el plazo de validez, se emplean dos tipos: Cookies de sesión, que funcionan durante la visita y algunos minutos luego de dejar la página, y cookies persistentes, que se mantienen almacenadas en su dispositivo, por lo general, hasta ser borradas.
Según su propósito, las cookies se dividen en:

  • de conversión, que nos permiten analizar el funcionamiento de la publicidad y el rendimiento de los diversos canales de venta
  • de seguimiento, que, junto con las anteriores, sirven para analizar el rendimiento de cada uno de los canales de venta y ayudar a optimizar la oferta
  • de remarketing, que se emplean para personalizar el contenido de la publicidad y su correcta orientación
  • analíticas, que contribuyen a mejorar el confort del usuario al permitirnos entender cómo utiliza nuestro sitio web y facilitar así el acceso al contenido deseado
  • esenciales, también llamadas clave o funcionales, son importantes para el funcionamiento básico del sitio
    Algunas cookies pueden recolectar información que luego es utilizada por terceros y que, por ej., apoyan directamente a nuestras actividades publicitarias; son las llamadas “cookies de terceros”. Sin embargo, el usuario no puede ser identificado en base a estos datos.

Cómo rechazar el uso de cookies

El uso de cookies puede ser configurado en su navegador. La mayoría de los navegadores acepta cookies de manera automática en su configuración por defecto. Consulte la ayuda del navegador y proceda según las instrucciones para rechazar cookies o aceptar solo algunos de los archivos. Si lo desea, también puede configurar al navegador para que le notifique cuando envíe una cookie. La configuración del navegador también le permite borrar las cookies, bloquearlas o prohibir su uso, o bloquearlas o permitirlas para páginas individuales. Tenga en cuenta, sin embargo, que desactivar las cookies reducirá significativamente la comodidad del proceso de compra.

Cómo protegemos sus datos

La privacidad del cliente es de gran importancia para nosotros. Todas las transacciones efectuadas en nuestro sitio web están protegidas por un sistema de seguridad que garantiza el más alto grado de protección para toda la información que usted nos proporcione. Más detalles sobre la protección de datos personales aquí:

Protección de datos personales

Otorgo mi consentimiento a la recolección, procesamiento y archivo de los datos personales incluidos en este formulario (en especial, nombre, apellido, teléfono y dirección de e-mail) de Travel Service a.s., con domicilio social en K Letišti 1068/30, Praga 6, 160 08, en carácter de administrador de dichos datos (en adelante, el “Administrador”), para los propósitos dispuestos a continuación.
Mi consentimiento cubre todos los datos incluidos en el presente formulario, a partir de la fecha de su otorgamiento y con una validez máxima de 5 años. Asimismo, declaro estar al tanto de mis derechos derivados de lo dispuesto por los Art. 11, 12 y 21 de la Ley nro. 101/2000, de Protección de Datos Personales. Declaro haber leído el presente formulario en su totalidad y que todos los datos en el incluidos mismo son correctos y verídicos y que han sido proporcionados de manera voluntaria.
El Administrador puede también contactarme por medios electrónicos conforme a la ley nro. 480/2004, relativa a algunos servicios de empresas de información. A fin de prevenir actividades delictivas y minimizar daños, el Administrador se reserva el derecho de rechazar un pedido del Comprador generado desde una dirección IP bloqueada, si esta estuviese incluida en una “lista negra”. En caso de problemas con su pedido, el Comprador puede contactar al Administrador a través del formulario correspondiente o el centro de atención telefónica.

Propósito del procesamiento de datos personales

Todos los datos voluntariamente proporcionados al Administrador con el propósito de completar pedidos, ofertas de marketing, verificar solvencia, fiabilidad y moral de pago son recolectados, procesados y almacenados conforme a la legislación vigente. Según lo dispuesto por el Art. 5, de la Ley nro. 101/2000, de Protección de Datos Personales, los datos incluidos en el formulario son recolectados y procesados exclusivamente para lo siguiente:

  1. los propósitos de marketing del Administrador que consisten, en particular, en la oferta de servicios y productos propios o de similares servicios de socios comerciales, el envío de información sobre ofertas, servicios y otras actividades venideras a través de canales electrónicos, tanto por el Administrador como por personas por él autorizadas a llevar a cabo dichas actividades de marketing;
  2. a fin de organizar y evaluar diferentes tipos de concursos, encuestas y otras actividades que no sean loterías de consumo, ya sea con la posibilidad de premios materiales o financieros para el cliente y sin ella; y dichas actividades pueden ser llevadas a cabo por el Administrador u otra persona por él autorizada para tales fines;
  3. cumplir con el objeto de un acuerdo bilateral, fines de marketing y verificar su solvencia, fiabilidad y moral de pago hasta el retiro por escrito del consentimiento con este procesamiento enviado a Travel Service a.s., con domicilio social en K Letišti 1068/30, Praga 6, 160 08. (a estos efectos, la forma electrónica también será considerada como declaración escrita);
  4. el análisis de datos personales de los clientes, principalmente con el propósito de dirigirse directamente a clientes o grupos de clientes (marketing directo);
  5. La recapitulación de datos del presente formulario puede ser empleada para fines estadísticos internos del Administrador.

Declaración del administrador

El Administrador declara que recolectará los datos personales en el alcance necesario para cumplir con los propósitos dispuestos y los procesará únicamente conforme a los propósitos para los que fueron recolectados. El Administrador procesará los datos personales de manera manual y automática, directamente a través de su propio personal o procesadores por él autorizados, o por terceros por él autorizados para tales fines, conforme a lo dispuesto por el Art. 6 de la Ley nro. 101/2000, de Protección a los Datos Personales. El personal del Administrador u otras personas naturales que procesasen datos personales en base a un contrato con el Administrador, así como las terceras personas, tienen la obligación de mantener la confidencialidad de los datos personales, incluso luego de haber concluido la relación laboral o el trabajo.
El Administrador declara que no transferirá los datos personales a terceros (a excepción de los mencionados más abajo), si a) no hubiese obtenido consentimiento para ello, b) si no fuese necesario para la prestación de los servicios o productos pedidos o utilizados, c) si no fuese requerido por requiriese, d) si el Administrador no estuviese autorizado por la ley.
Sus datos personales pueden ser revelados únicamente a las siguientes personas:

  1. las empresas proveedoras de servicios de comunicación electrónica;
  2. los procesadores—entidades—que, conforme a una ley especial o la autorización del Administrador, procesan datos personales, por ej. agencias de marketing o centros de atención telefónica;
  3. entidades cuya autoridad es reconocida por ley, por ej. autoridades de la administración pública que hayan solicitado esta información de una manera prescrita por la ley.

Revocación de consentimiento

En lo que respecta a el procesamiento voluntario, Ud. tiene derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. La revocación (o, por el contrario, el otorgamiento) del consentimiento a procesar sus datos personales puede ser enviada por e-mail, teléfono o correo a Travel Service a.s., K Letišti 1068/30, 160 08 Praga 6. De la misma manera indicada en la oración anterior, puede notificarnos que no está interesando en que le enviemos información sobre nuestros servicios. Sus datos personales serán eliminados de nuestra base de datos a más tardar a los cinco días laborales luego de haber recibido su solicitud.

Actualización de datos personales

Debido a que procesamos sus datos personales, puede ocurrir una situación que resulte en un cambio en los mismos. En tal caso, le rogamos nos informe de dicho cambio sin demora innecesaria.

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