¿Puedo llevar una cuna?

Question 1

¿Qué equipaje y objetos debo anunciar a Smartwings por adelantado?

Answer

Equipaje facturado de más de 23 kg (Economy Class), equipaje con dimensiones mayores a las permitidas (hasta 150 cm por un lado o tres lados con un total de 250 cm), equipamiento deportivo, animales, armas y sillas de ruedas. El exceso de equipaje se puede reservar en la sección Mi reserva. El transporte de otros objetos debe solicitarse al menos dos días antes del vuelo a través del formulario de contacto.

Si el vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el transporte de los objetos arriba mencionados con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista. El equipaje de los clientes de agencias de viaje puede estar sujeto a otros límites de peso.

El transporte de los objetos arriba mencionados puede ser denegado por razones de capacidad.

Question 2

¿Qué se considera como equipamiento deportivo y cuáles son las condiciones para su transporte?

Answer

El transporte de equipamiento deportivo se debe anunciar al menos 24 horas antes del vuelo a través del formulario de contacto. Puede ser denegado por razones de capacidad. El precio es de 80 EUR/pieza/dirección. Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el transporte del equipamiento deportivo con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.

Los siguientes artículos se consideran equipamiento deportivo:

bicicletas, monopatines
equipos de esquí (par de esquíes con bastones o 1 snowboard y botas de esquí o 1 skibob
equipo de buceo (tanque de oxígeno y accesorios, par de patas de rana, máscara, traje, medidor de profundidad), el equipamiento para snorkelling (gafas, esnórquel, par de patas de rana) no se considera como equipo de buceo
equipo de windsurf (1 tabla, 1 vela, 1 mástil)
kitesurf + barrilete
tabla de pádel
tabla de surf
bolsa de golf
paracaídas, paraglider, ala-delta
cañas de pescar, etc.

Question 3

¿Puedo volar con un animal?

Answer

Smartwings transporta perros y gatos que deben ser anunciados a través del formulario de contacto a más tardar 48 horas antes del vuelo.

Precio: 100 EUR (hasta 8 kg, transporte en cabina) o 200 EUR (8 a 32 kg, transporte en el compartimento de carga).

El animal debe tener su propia jaula permeable al aire con fondo firme en la cual se pueda parar y dar vuelta. El tamaño máximo de la jaula admisible en la cabina es de 43x30x27cm. l transporte de animales puede ser denegado por razones operativas o de capacidad.

Podríamos negarnos a transportar animales por razones operativas o de capacidad. No es posible facilitar el transporte en vuelos operados por otra compañía aérea, por ejemplo Israir o Eurowings. Tampoco se pueden transportar animales en vuelos con destino u origen en Dubái, Keflavik, Ras Al Khaimah y Marsa Alam.

Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite el transporte de animales con la agencia de viajes.

Question 4

¿Puedo llevar artículos frágiles?

Answer

Sí, pero la aerolínea no asume responsabilidad por daños.

Aconsejamos transportar obras y arte e instrumentos musicales en la cabina, en un asiento libre adicional que puede ser adquirido por teléfono. Los asientos libres deben pagar el precio del billete sin tasas de aeropuerto. Las dimensiones máximas admisibles para objetos transportados en asientos libres son 42x41x120 cm.

Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite un asiento libre con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.

Question 5

¿Puedo enviar artículos sin pasajeros?

Answer

Sí, en este caso, póngase en contacto con nuestro socio para el transporte de carga en www.cargo.smartwings.com.

Question 6

¿Cómo llevar una pintura o un instrumento musical?

Answer

Las obras y arte e instrumentos musicales deben ser transportados en la cabina, en un asiento libre adicional que puede ser adquirido por teléfono. Los asientos libres deben pagar el precio del billete sin tasas de aeropuerto. Las dimensiones máximas permitidas del objeto a transportar son 42x41x120 cm. No asumimos responsabilidad por eventuales daños. Si su vuelo es parte de un paquete turístico, solicite un asiento libre con la agencia de viajes. El precio estará sujeto a su lista.

Los instrumentos musicales pueden ser también transportados como equipaje de mano en tanto sus dimensiones, incl. embalaje, no sean mayores a 90x35x20 cm y su peso no exceda los 8 kg.

Question 7