Economy Class

Pack LITE

Le pack LITE est destiné aux clients à la recherche de la meilleure offre de prix. Il comprend uniquement le transport du voyageur avec un bagage cabine du point A au point B. Les autres services, tels que transport d’un bagage enregistré ou le choix d’une place à bord, sont payants ou indisponibles avec ce pack (par exemple, remboursement du billet).

Pack PLUS

Il représente le choix idéal pour les clients qui recherchent un rapport optimal entre le prix et l’étendue des services. Comparé au pack LITE, le prix du billet inclut en plus le transport d’un petit sac, d’une valise enregistrée et le choix de la place à bord. Les billets d’avion achetés dans ce pack ne sont pas remboursables.

Pack FLEX

Le pack FLEX est apprécié par les clients qui préfèrent la flexibilité et d’autres services inclus dans le prix du billet, c’est-à-dire, le tout-en-un. Comparé au pack PLUS, il permet en plus de changer la date du vol aller ou retour uniquemnet moyennant une éventuelle différence du prix de transport, la possibilité d’annuler le billet moyennant un prix et un léger snack servi pendant le vol, tout ceci inclus dans le prix du billet.

Business Class

Bagage enregistré 2 32 kg + bagage à main 2 x 8 kg. Sièges Business Class dans la partie avant de l’avion. Collation Premium gratuite. Pour les vols à partir de la République tchèque, l’entrée au salon de l’aéroport. Business Class est disponible uniquement sur certains vols.

Informations complémentaires

Les bagages enregistrés des clients des agences de voyage peuvent être concernés par diverses limites de poids. Pour plus d’informations, veuillez contacter votre agence de voyage.

Réservations / paiements

Quelles sont les conditions des tarifs ?

Où puis-je acheter le billet d’avion et comment le payer ?

Que se passe-t-il en cas d’échec de paiement en ligne ?

Puis-je changer de vol ?

Comment effectuer une réservation de groupe ?

Quelles sont les classes de voyage ?

Puis-je choisir un siège ?

Puis-je réserver un siège supplémentaire ?

Puis-je annuler une réservation ?

Que dois-je faire si je manque mon vol ?

Comment puis-je acheter un billet pour un enfant non accompagné ?

Puis-je souscrire à une assurance voyage par l’intermédiaire de Smartwings ?

Puis-je changer le nom du voyageur ?