Proszę sprawdzić saldo na rachunku bankowym i przekonać się czy używana karta płatnicza ma możliwość przeprowadzania transakcji online. Można także spróbować użyć inną przeglądarkę internetową. Jeśli żaden z podanych sposobów nie pomoże, można zwrócić się o pomoc do swojego banku lub zakupić bilet telefonicznie opłata serwisowa 30 EUR/osoba).

Rezerwacje / płatności

Jakie są warunki taryf?

Gdzie kupię bilet lotniczy i jak za niego zapłacę?

Co gdy nie chce przejść płatność online?

Czy mogę zmienić mój lot?

Jak dokonać rezerwacji grupowej?

Czy można wybrać sobie miejsce?

Czy mogę zamówić dodatkowe wolne miejsce?

Czy mogę odwołać rezerwację?

Co należy zrobić w przypadku spóźnienia się na samolot?

Jak kupić bilet dla dziecka bez opieki?

Można za pośrednictwem Smartwings wykupić podróżne ubezpieczenie?

Czy mogę zmienić nazwisko pasażera?