Est-il possible d’utiliser un siège-auto pour enfants dans l’avion ?

Question 1

Comment transporter une poussette ?

Answer

Nous transportons gratuitement une poussette. Vous pouvez la prendre jusqu’à la porte d’embarquement où vous la remettrez au personnel pour chargement dans la soute. Après l’atterrissage, elle sera remise au guichet des bagages volumineux, sur la bande transporteuse avec les bagages déchargés ou directement près de l’avion, en fonction de l’aéroport. Le personnel de bord vous fournira plus d’informations. Avant de pénétrer dans l’avion, veillez à ce que la poussette soit correctement repliée pour qu’elle ne se déplie pas spontanément. Emballez-la dans le même temps dans un emballage ou un film de transport.

Si la poussette à l’état replié remplit les limites de dimensions et de poids d’un bagage cabine (55x40x23 cm, 8 kg), vous pouvez la prendre également à bord. Mais, dans ce cas, la poussette remplace le bagage cabine standard et doit également être emballée.

Le transporteur n’est pas responsable de l’endommagement des poussettes non emballées.

Question 2

Est-il possible d’utiliser un siège-auto pour enfants dans l’avion ?

Answer

Oui, mais uniquement si elle porte une étiquette de certification pour le transport aérien et si vous disposez d'un siège libre, que vous pouvez réserver par téléphone.

Question 3

Est-ce que je peux apporter des aliments pour bébé dans l’avion ?

Answer

Oui, vous pouvez les transporter dans un flacon de 200 ml au maximum. Cependant, les employés de la sécurité peuvent exiger que vous les goûtiez en leur présence.

Question 4

Comment s’effectue le transport des enfants de moins de 2 ans ?

Answer

Un enfant de moins de deux ans voyage à tarif réduit sur les genoux d’un adulte, attaché par une ceinture de sécurité spéciale, sans droit à son propre siège. Les sièges-auto enfant et petits lits sont transportés gratuitement. Si vous achetez un siège libre en plus pour votre enfant par téléphone vous pouvez le mettre dans un siège-auto certifié que vous pouvez dans ce cas emporter avec vous à bord.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver un siège supplémentaire auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Vous pouvez apporter à bord des aliments pour bébé dans un flacon de 200 ml au maximum.

Question 5

Comment puis-je acheter un billet pour un enfant non accompagné ?

Answer

Pour les enfants âgés de 6 à 11 ans voyageant sans l’accompagnement d’une personne adulte, il faut demander le service d’assistance « Enfant non accompagné » (UMNR). Ce service est uniquement disponible sur les vols opérés par Smartwings et n'est pas disponible sur les vols opérés par d'autres transporteurs. Ce service n’est pas disponible pour les enfants de moins de six ans qui doivent toujours être accompagnés par une personne adulte.

Le service peut être commandé au plus tard 48 heures avant le départ. Pour le commander, veuillez contacter le vendeur du billet ou notre centre de contact. L’enfant doit avoir sur lui cinq copies remplies du présent formulaire. Le prix du service est régi par notre liste des tarifs en vigueur. Le prix du billet est le même que celui d’une personne adulte.

Si le vol fait partie d’un voyage organisé, veuillez commander ce service auprès de votre agence de voyages. Le prix est soumis à ses tarifs.

Les limites pour le transport gratuit des bagages des enfants non accompagnés sont régies par la formule tarifaire dans laquelle leur billet a été acheté.

Question 6

Est-il possible de commander un menu enfant à bord ?

Answer

Oui, vous pouvez commander un menu enfant lors de l’achat de votre billet d’avion ou dans les 48 heures avant le vol dans la section Ma reservation. Sur certains vols, ce service peut ne pas être disponible.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver le repas auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

Question 7

Existe-t-il des limites d’âge pour les enfants ?

Answer

Smartwings ne transporte pas les enfants qui ont moins de deux jours. Les enfants entre 2 et 7 jours ne sont transportés que sur la base du présent formulaire.
Pour les enfants âgés de 6 à 11 ans voyageant sans l’accompagnement d’une personne adulte, il faut demander le service d’assistance « Enfant non accompagné » (UMNR). Nous ne fournissons ce service que sur les vols opérés par Smartwings. Sur les vols opérés par d’autres transporteurs, nous ne pouvons pas fournir ce service. Ce service n’est pas disponible pour les enfants de moins de six ans qui doivent toujours être accompagnés par une personne adulte.

Le service peut être commandé au plus tard 48 heures avant le départ. Pour le commander, veuillez contacter le vendeur du billet ou notre centre de contact. L’enfant doit avoir sur lui cinq copies remplies du présent formulaire. Le prix du service est régi par notre liste des tarifs en vigueur. Le prix du billet est le même que celui d’une personne adulte.

Si le vol fait partie d’un voyage organisé, veuillez commander ce service auprès de votre agence de voyages. Le prix est soumis à ses tarifs.

Les limites pour le transport gratuit des bagages des enfants non accompagnés sont régies par la formule tarifaire dans laquelle leur billet a été acheté.

Question 8

Puis-je transporter un petit lit ?

Answer

Oui, les petits lits et les sièges-auto sont transportés gratuitement et il n’y a pas besoin de les signaler à l’avance.

Question 9

Puis-je voler avec un enfant étranger ?

Answer

Smartwings ne limite pas cette possibilité, néanmoins, veuillez vérifiez auprès des autorités d’État compétentes les conditions de voyage de l’enfant vers la destination en question.

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