• Rezervace a odbavení
      • Rezervace letu
      • Moje rezervace
      • Online odbavení
      • Skupinové rezervace
      • Agenturní rezervace
      • Rezervace doplňkových služeb
          • Vyberte si oblíbené sedadlo
          • Rezervujte si přepravu dalšího zavazadla
          • Objednejte si své oblíbené jídlo
          • Užijte si nákupy v pohodlí vašeho sedadla
          • Rezervujte si ubytování v destinaci
          • Rezervujte si auto v destinaci
      • Destinace
          • Letenky do Egypta
          • Letenky do Bulharska
          • Letenky do Albánie
          • Letenky do Turecka
          • Letenky do Řecka
          • Letenky do Chorvatska
          • Letenky do Itálie
          • Letenky do Izraele
          • Letenky na Kanárské ostrovy
          • Letenky na Kypr
          • Letenky do Portugalska
          • Letenky do Španělska
          • Letenky do Ruska
  • Cestovní informace
      • Rezervace a platby
      • Zavazadla
      • Na letišti / v letadle
      • Děti
      • Zdravotní omezení
      • Nestandardní předměty
      • Poplatky za doplňkové služby
      • Předpisy a formuláře
      • Letový řád
  • O Smartwings
      • O nás
      • Flotila
      • Kontakty
      • Kariéra
      • Novinky
          • Od 25. 6. denně do Splitu, od července do dalších 15 destinací!
          • Poleťte s námi již do více než 20 destinací!
          • Letenky na jaro a léto 2021 v prodeji
          • Spustili jsme prodej letenek do dalších 23 letních destinací!
          • Cestovní pojištění nově s krytím případů COVID-19
          • Od 5. 3. 2021 jen s negativním výsledkem antigenního nebo RT-PCR testu
          • Boeing 737 MAX zpět v provozu
          • Na Tenerife a do Egypta dvakrát týdně!
          • Od července do 16 destinací z Prahy, Brna i Ostravy!
          • Smartwings Group obnovují další letecká spojení nejen do Středomoří, novinkou je pravidelná linka ČSA na Heathrow
          • Bezplatná změna termínu
      • B2B
      • Pro média
česky
  • česky
  • English
  • slovensky
  • Polski
  • Magyar
  • Deutsch
  • Italiano
  • Français
  • Español
  • Pусский
  • Smartwings
  • Cestovní informace
  • Děti

Děti

Jsou pro děti stanoveny věkové hranice?

Smartwings nepřepravuje děti do 48 hodin po porodu. Děti od 48 hodin do 7 dní po porodu jsou přepravovány pouze na základě tohoto formuláře. Od 6 do 11 let mohou cestovat samostatně, pokud je pro ně objednána asistenční služba pro nedoprovázené dítě (UMNR). Tuto službu lze objednat do dvou dnů před odletem přes kontaktní formulář. Cena služby je 1950 CZK* za směr a dítě musí mít u sebe pět kopií tohoto formuláře. Některé státy mohou vyžadovat písemný souhlas rodičů s vycestováním.

Od 12 let může dítě cestovat zcela samostatně bez doprovodu dospělých, doprovodnou službu UMNR pro ně však můžete objednat až do 17 let věku.

Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, objednejte si asistenční službu u cestovní kanceláře. Cena bude podléhat jejímu ceníku.

*Poplatek zahrnuje občerstvení na palubě, tj. dětské jídlo a teplé i studené nealkoholické nápoje dle přání dítěte. Limity pro bezplatnou přepravu zavazadel nedoprovázených dětí se řídí podle cenového balíčku, ve kterém byla jejich letenka zakoupena.

Jak probíhá přeprava dětí do 2 let?

Dítě do dvou let cestuje za snížený tarif na klíně dospělé osoby, ke které je připoutáno speciálním bezpečnostním pásem, bez nároku na vlastní sedadlo. Dětské autosedačky a postýlky přepravujeme zdarma. Pokud si pro dítě telefonicky zakoupíte volnou sedačku navíc, můžete jej usadit do certifikované dětské autosedačky, kterou si v takovém případě můžete vzít na palubu. Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, objednejte volné sedadlo navíc u cestovní kanceláře. Cena bude podléhat jejímu ceníku.

Na palubu si také můžete vzít dětskou výživu v lahvičce do 200 ml.

Mohu vzít do letadla dětskou výživu?

Ano, můžete ji mít v lahvičce do 200 ml. Pracovníci bezpečnostní kontroly vás však mohou požádat, abyste ji v jejich přítomnosti ochutnali.

Lze na palubu objednat dětské jídlo?

Ano, dětské jídlo si můžete objednat při nákupu letenky nebo do 48 hodin před odletem v sekci Moje rezervace. Na některých letech nemusí být služba dostupná.

Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, objednejte jídlo u cestovní kanceláře. Cena bude podléhat jejímu ceníku.

Jak koupím letenku pro nedoprovázené dítě?

Pro děti od 6 do 11 let je třeba vyžádat asistenční službu pro nedoprovázené dítě (UMNR). Nejprve prosím kupte letenku online a zadejte dítě jako dospělou osobu. Poté vyplňte kontaktní formulář našeho zákaznického servisu s žádostí o zajištění služby UMNR a uveďte datum narození dítěte. Službu je třeba vyžádat alespoň dva dny před odletem. Cena služby je 1950 CZK za směr (hradí se na letišti) a dítě musí mít u sebe pět kopií tohoto formuláře.

Pokud je let součástí zájezdu, objednejte tuto službu u cestovní kanceláře. Cena podléhá jejímu ceníku.

Mohu letět s cizím dítětem?

Smartwings tuto možnost nijak neomezuje, ale ověřte si u příslušných státních úřadu podmínky, za kterých s vámi může dítě do dané destinace cestovat.

Je možné použít v letadle dětskou autosedačku?

Ano, ale pouze pokud je certifikována pro leteckou dopravu a máte pro ni zajištěné volné sedadlo, které si lze zakoupit telefonicky. Za volné sedadlo je účtována cena letenky bez letištních poplatků.

Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, objednejte volné sedadlo navíc u cestovní kanceláře. Cena bude podléhat jejímu ceníku.

Mohu převézt dětskou postýlku?

Ano, dětské postýlky a autosedačky jsou přepravovány zdarma a není třeba je dopředu hlásit.

Smartwings

  • O nás
  • Kariéra
  • Novinky
  • Vztahy s investory
  • Pro média
  • Ambientní média

Rezervace a odbavení

  • Rezervace letu
  • Moje rezervace
  • Online odbavení
  • Doplňkové služby
  • Speciální nabídky
  • Destinace

Zákaznická podpora

  • Kontakty
  • Kontaktní formulář
  • Cestovní informace
  • Přepravní podmínky
  • Ochrana osobních údajů
  • Hledat

Často hledané dotazy

  • Zavazadla
  • Letový řád
  • Na letišti / v letadle
  • Děti
  • Poplatky za doplňkové služby
  • Předpisy a formuláře

Vaše e-mailová adresa
Doplňte prosím všechny požadované údaje.
Váš požadavek byl úspěšně odeslán ke zpracování.

Aktivaci odběru newsletteru prosím potvrďte v
e-mailu, který jsme Vám právě zaslali na zadanou adresu.

Nenajdete-li e-mail k potvrzení odběru newsletteru v doručené poště, přesvědčte se prosím, zda nezapadl do spamu nebo hromadné pošty.

Vaše Smartwings

Doručené e-maily

Zasílání newsletteru Smartwings na Vaši e mailovou adresu je aktivní.

Děkujeme, že jste se rozhodl/-a zůstat s námi v kontaktu. Budeme Vás pravidelně informovat o našich speciálních akcích, zvýhodněných letenkách či nových službách.

Máte-li náměty, dotazy nebo připomínky k našim newsletterům, budeme rádi za Vaši zpětnou vazbu.

Vaše Smartwings

Skutečně se chcete odhlásit z odběru newsletterů?

Ne, chci pokračovat na www.smartwings.com

Ano, chci se odhlásit z odběru newsletterů

Využijte možnosti 90denního pozastavení informačního sdělení na Váš e-mailový kontakt. Stačí kliknout na následující tlačítko:

Vyberte, prosím, důvod odhlášení:

Váš e-mail:

Je nám líto, že si již nepřejete být s námi v kontaktu. Odhlášení z odběru newletteru na zadanou e-mailovou adresu proběhlo úspěšně.

Odhlášení z odběru newletteru na zadanou e-mailovou adresu po 90 dnů proběhlo úspěšně.

Zvolená e-mailová adresa již odebírá newsletter.

Došlo k neočekávané chybě. Zkuste, prosím, akci zopakovat. Pokud se chyba opakuje, kontaktuje nás za pomoci Kontaktního formuláře.

  • Visa
  • Mastercard
  • Paypal
Smartwings
© 2021 Smartwings
  • Business jet
  • Pronájem letadel
  • Cargo
  • B2B
  • Mapa stránek
  • Internal