Notice to passengers: Due to temporary grounding of Boeing 737 MAX fleet, flights are operated by different aircraft types. We apologize should any flight delay or cancellation rarely occure. To check your actual flight schedule, please login to Booking Management in My Flights section.

A poggyászom nem érkezett meg.

Közvetlenül megérkezése után kérjük, forduljon a kezelési ügynökünk pultjához, ahol kitöltheti a Property Irregularity Report (PIR) űrlapot. Kérjük tartsa magánál a fedélzeti jegyet (boarding pass) és a poggyász jegyet is. Amennyiben a poggyász nincs kézbesítve 24 órán belül a megérkezés után, akkor személyenkénti 60 eurós kártérítésre jogosult.

Amennyiben nincs kézbesítve 48 órán belül, joga van a szükséges kiadások visszatérítésére a beszerzési bizonylatok ellenében. Ez a lefedettség nem vonatkozik az érkezés helyén lakókra. Ha az érkezését követő 30 napon belül nem kapja meg a poggyászt, a poggyász elvezetnek tekinthető. Kártérítés kompenzálását igényelheti az online reklamációs űrlap segítségével.

Tartalom: