Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Il mio bagaglio è stato danneggiato

All’arrivo contattare immediatamente il nostro agente di rampa insieme al quale verrà compilato il Damage Report che si prega di conservare con cura insieme alla carta d’imbarco e all’etichetta del bagaglio. Si consiglia di lasciar riparare il bagaglio dalla società Dolfi1920 (www.dolfi1920.cz). Si prega di conservare il documento comprovante la riparazione o attestante le irregolarità. Il risarcimento del danno può essere richiesto tramite il modulo di richiesta online.

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