Ihned po příletu prosím kontaktujte našeho handlingového agenta na přepážce Reklamace zavazadel, kde vyplníte Protokol o poškození (Damage Report). Ten si společně s palubní vstupenkou a zavazadlovým lístkem pečlivě uschovejte. S přiloženou fotodokumentací poté o náhradu škody můžete požádat prostřednictvím online reklamačního formuláře.

Bližší informace naleznete v dokumentu Reklamace zavazadel.

Zavazadla

Zakázané předměty a látky

Kolik mohu přepravit zavazadel?

Jaké mohou být dodatečné poplatky a kde se platí?

Jak objednat přepravu nadměrných nebo nestandardních předmětů?

Kolik mohu mít v zavazadlech tekutin?

S jakými předměty a látkami nemohu letět?

Mohu převážet křehké předměty?

Mohu si zavazadla pojistit?

Moje zavazadlo bylo poškozeno

Moje zavazadlo nepřiletělo

V mém zavazadle něco chybí

Online sledování zpožděného zavazadla