Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

È possibile prenotare l'assistenza?

SmartWings offre vari tipi di assistenza. Ai clienti con mobilità limitata offriamo l'assistenza gratuita con la sedia a rotelle. Per i bambini non accompagnati oppure i passeggeri inesperti offriamo il servizio di accompagnamento a pagamento UMNR/MAAS al prezzo di 60 EUR/direzione. Tutti i servizi di assistenza devono essere prenotati entro 2 giorni prima della partenza tramite il modulo di contatto.

Nel caso in cui il volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato, è necessario prenotare l’assistenza presso l’agenzia di viaggi. Il prezzo sarà soggetto al loro listino prezzi.

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