Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Comment puis-je acheter un billet pour un enfant non accompagné ?

Les enfants de moins de 12 ans doivent bénéficier d’un service d’assistance pour enfants non accompagnés (UMNR). Achetez d’abord le billet en ligne et entrez l’enfant comme une personne adulte. Remplissez ensuite le formulaire de contact de notre service clients avec la demande de service UMNR et indiquez la date de naissance de l’enfant. Le service doit être demandé au minimum deux jours avant le vol. Le prix du service s’élève à 60 EUR/direction (à payer à l’aéroport) et l’enfant doit avoir sur lui cinq exemplaires du présent formulaire.

Si le vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, commandez ce service auprès de l’agence de voyages. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

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