Z bezpečnostních důvodů nelze měnit jméno cestujícího na již vystavené letence. Pokud požadujete změnu jména, původní letenku lze zrušit podle podmínek cenového balíčku, ve kterém byla zakoupena a rezervovat letenku novou s jiným jménem cestujícího.

Rezervace a platby

Mohu změnit svůj let?

Mohu zrušit rezervaci?

Mohu si vybrat sedadlo?

Jak se dělá skupinová rezervace?

Co dělat, když se nestihnu dostavit k odletu?

Kde koupím letenku a jak zaplatím?

Co když mi neprochází platba online?

Mohu si objednat volné sedadlo navíc?

Jak koupím letenku pro nedoprovázené dítě?

Mohu přes Smartwings uzavřít cestovní pojištění?

Mohu změnit jméno cestujícího?

Jak mohu využít doklad EMD vystavený v souvislosti s epidemií onemocnění COVID-19?