Kdy a kde se odbavím?

Question 1

Kdy a kde se odbavím?

Answer

Prosíme, předejte k odbavení všechna zavazadla, která nesplňují limity pro přepravu v kabině cestujících. Překročení limitů kabinových zavazadel a osobních tašek není z kapacitních důvodů povoleno. Za jejich odbavení v odletové bráně bude účtován příplatek dle ceníku.

Letištní odbavovací přepážka se otevírá 2,5 hodiny před plánovaným odletem a uzavírá 40 minut před plánovaným odletem.

U letů z Tel Avivu a Marsa Alam se přepážka otevírá 3 hodiny před odletem. U letů z Dubaje, Tel Avivu a letů delších než 5000 km se přepážka uzavírá 60 minut před odletem.

Online odbavení se otevírá 30 hodin před plánovaným odletem a končí 60 minut před plánovaným odletem.

Odbavit online se můžete zde.

Question 2

S jakým časovým předstihem mám být na letišti?

Answer

Aby váš odlet proběhl bez komplikací, doporučujeme být na letišti 2,5 hodiny před plánovaným časem odletu.

Question 3

Mohu v letadle používat elektroniku?

Answer

Mobilní telefony, tablety a notebooky je možné na palubě používat pouze přepnuté do letového režimu. Přístroje bez funkce letového režimu musí být po celou dobu pobytu na palubě zcela vypnuty. Elektronické cigarety musí mít cestující vždy u sebe a neukládat je do odbaveného ani příručního zavazadla. Používání elektronických cigaret na palubě je zakázáno. Použití jiných elektronických přístrojů je třeba nejprve konzultovat s palubním personálem.

Kompletní pravidla pro přepravu a používání elektroniky jsou k nalezení zde.

Question 4

Mohu si vybrat sedadlo?

Answer

Své oblíbené sedadlo si můžete vybrat při nákupu letenky, nebo kdykoliv do okamžiku odbavení.

Standardní sedadlo: 15 EUR
Prémiové sedadlo: 35 EUR

Na některých letech může být možnost rezervace sedadel omezena. Pokud je váš let součástí zájezdu, objednejte si prosím preferované sedadlo u cestovní kanceláře. Cena bude podléhat jejímu ceníku.

Omezení pro sedadla u nouzových východů
Sedadla u nouzových východů můžete využít, pokud splňujete následující podmínky:
1) Je vám minimálně 12 let,
2) Jste schopni číst, rozumět instrukcím a realizovat pokyny podávané posádkou,
3) Jste fyzicky schopni a ochotni otevřít nouzový východ v případě nouzové situace,
4) Nejste limitováni omezenou schopností pohybu a orientace,
5) Necestujete s osobou, která je závislá na vaší asistenci v případě nouzové situace,
6) Nevyžadujete prodloužení bezpečnostního pásu,
7) Necestujete se zvířetem na palubě,
8) Nejste těhotná,
9) Nejsou vám známá žádná další omezení (např. zdravotní či odpovědnosti), která by vám bránila splnit výše uvedené podmínky nebo by jejich plnění mohlo způsobit ublížení na zdraví.

Question 5

Kolik si mohu vzít do letadla tekutin?

Answer

Na palubu letadla si smíte vzít pouze minimální množství tekutin. V příručním zavazadle může mít každý cestující tekutiny a gely v obalech do maximálního objemu 100 ml. Všechna balení musí být umístěna v jednom průhledném uzavíratelném plastovém sáčku o maximálním objemu 1 l. Přeprava tekutin v odbaveném zavazadle není doporučena a neneseme za ni odpovědnost.

Question 6

Podává se v letadle občerstvení?

Answer

Občerstvení je k dispozici na prodej v palubním Menu. Své oblíbené jídlo si můžete také objednat předem již při nákupu letenky nebo do 48 hodin před odletem v sekci Moje rezervace dle aktuální nabídky pro daný let. Na některých letech může být možnost předběžné objednávky občerstvení omezena. Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, prosím objednejte si své oblíbené jídlo u cestovní kanceláře. Cena podléhá jejímu ceníku.

Question 7

Jaké občerstvení si mohu na palubě zakoupit?

Answer

Aktuální nabídku palubního prodeje naleznete zde. Uvedená nabídka platí pro lety do/z České republiky. Na ostatních letech může být odlišná.

Question 8

Mohu mít na palubě léky nebo injekci?

Answer

Léky lze přepravovat pouze v příručním zavazadle. Injekční stříkačku lze na palubě přepravovat pouze s písemným lékařským potvrzením, že ji cestující nezbytně potřebuje. Pro lety z destinací mimo ČR musí být potvrzení v anglickém jazyce.

Question 9

S jakými předměty a látkami nemohu cestovat?

Answer

Seznam zakázaných předmětů a látek naleznete zde.

Question 10

Je možné použít v letadle dětskou autosedačku?

Answer

Ano, ale pouze pokud je certifikována pro leteckou dopravu a máte pro ni zajištěné volné sedadlo, které si lze zakoupit telefonicky. Za volné sedadlo je účtována cena letenky bez letištních poplatků.

Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, objednejte volné sedadlo navíc u cestovní kanceláře. Cena bude podléhat jejímu ceníku.

Question 11

Mohu si před odletem připlatit vyšší cestovní třídu?

Answer

Třída Business Class je k dispozici pouze na vybraných letech. Změnit letenku do třídy Business Class můžete telefonicky nejpozději dvě hodiny před odletem. Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, obraťte se pro informace o palubních třídách na cestovní kancelář.

Online odbavení

Rezervace doplňkových služeb

Kdy a kde se odbavím?

Na letišti / v letadle