Information aux passagers : A compter du 11 septembre, nous améliorons nos procédures d'enregistrement en ligne pour une meilleure satisfaction de nos clients. A compter de cette date et pour la période suivante, notre service d'enregistrement en ligne ne sera pas opérationnel. Pendant cette période, merci de vous enregistrer gratuitement à l'aéroport en vous présentant aux guichets d'enregistrement 2 heures avant le départ et jusqu'à 40 minutes avant l'heure de départ programmée (60 minutes pour les vols de/vers Dubaï). Nous vous remercions pour votre compréhension.

Est-il possible de réserver l’assistance ?

SmartWings vous propose plusieurs types d’assistance. Pour les clients à mobilité réduite, nous proposons une assistance gratuite du fauteuil roulant. Nous proposons aux enfants non accompagnés ou voyageurs inexpérimentés un service d’accompagnement payant UMNR/MAAS au prix de 60 EUR/direction. Tous les services d’assistance doivent être réservés au moins 2 jours avant le vol par l’intermédiaire du formulaire de contact.

Si votre vol fait partie d’un voyage avec une agence de voyage, veuillez réserver l’assistance auprès de l’agence de voyage. Le prix sera soumis à sa liste de prix.

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