Smartwings přepravuje psy a kočky, které je třeba telefonicky nahlásit do 48 hodin před odletem.

Poplatek za službu je podle aktuálního ceníku.

Každé zvíře musí mít svou vlastní prodyšnou přepravku s pevným dnem, ve které se dokáže postavit a otočit. Maximální velikost přepravky pro použití v kabině pro cestující je 43x30x27 cm.

Přepravu zvířat můžeme z provozních či kapacitních důvodů odmítnout. Přepravu není možné zajistit na letech provozovaných jiným dopravcem. Přeprava na letech do Dubaje je možná pouze za podmínky, že zvíře bude odbaveno jako letecký náklad (cargo). Výjimkou jsou certifikovaní vodicí psi pro nevidomé cestující, kteří splňují předepsané podmínky. Na letech z Dubaje je přeprava zvířat možná za standardních podmínek dopravce.

Zvířata nelze přepravovat na letech do/z Ras Al Khaimah a Marsa Alam.

Na letech s povinnou dezinsekcí kabiny cestujících platí omezení pro přepravu koček. Ty na nich mohou cestovat pouze v nákladovém prostoru. Jedná se zejména o lety odlétající z Funchalu (Madeira), Mombasy nebo Kapverdských ostrovů.

Pokud je váš let součástí zájezdu s cestovní kanceláří, objednejte si přepravu zvířete u cestovní kanceláře.