Avviso ai passeggeri: Dal 11 settembre miglioreremo le nostre funzioni di check-in online. Per questo motivo a partire da questa data il servizio di check-in online sarà momentaneamente interrotto. Seguirà nuova comunicazione di ripristino del servizio. A partire dal 11 Settembre siete pregati di effettuare il check-in gratuitamente in aeroporto a partire da 2 prima a 40 minuti prima della partenza del volo (60 minuti per i voli da e per Dubai). Grazie per la collaborazione.

Posso cancellare una prenotazione?

La cancellazione con il rimborso del denaro è possibile solo con la tariffa Economy Flexible oppure Business Flexible. Per eseguirla utilizzare il modulo di contatto al più tardi due ore prima della partenza. Se il biglietto è acquistato in agenzia di viaggi, è necessario contattare l’agenzia di viaggi.

I biglietti con la tariffa Economy SemiFlexible non sono rimborsabili.

Nel caso in cui il suo volo sia incluso in un pacchetto turistico organizzato, rivolgersi all’agenzia di viaggi. La cancellazione sarà soggetta ai termini e alle condizioni concordate con l’acquisto del pacchetto.

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