Specialista péče o zákazníky

Do našeho týmu péče o zákazníky hledáme nové kolegy, které baví kontakt s lidmi a rádi pracují na svém rozvoji. Práci u nás přizpůsobíme vašim časovým možnostem a preferencím. Hledáme lidi, kteří se dorozumí v angličtině, ale její neznalost není překážkou.

Práce je u nás dost, ale rádi vás vše naučíme.

U nás vám vyjdeme vstříc!

Odstartujte s námi kariéru v největší české letecké společnosti a přidejte se do našeho mezinárodního týmu! Získáte široký záběr vědomostí o chodu letecké společnosti, možnost aktivního užívání angličtiny a zajímavou, dynamickou práci, jejíž výsledky uvidíte na vlastní oči. Šéf týmu Kryštof u nás pracuje již od roku 2008. Nastoupil jako stážista navigačního oddělení, postupně se vypracoval přes pozici operátora call centra, supervizora a produktového manažera. Od roku 2019 je vedoucím oddělení vztahů se zákazníky. O sobě a o své práci říká: „Všichni jsou blázni, jen já jsem letadlo. Aerolinku tvoří lidé. Zaměstnanci, cestující i partneři. Spokojenost jich všech je mou vášní a rád si poslechnu každý nápad. Lítáme v tom společně.

Co budete na této pozici dělat:

  • Zodpovídat různorodé dotazy cestujících a cestovních kanceláří (telefonicky i emailem)
  • Zajišťovat klientům letenky a služby dle jejich přání
  • Jednat s letišti a partnery
  • Komunikovat v českém, případně anglickém a dalších jazycích (dle vašich znalostí)

Co se vám u nás bude hodit:

  • Zájem o komunikaci s lidmi, přátelské vystupování, pečlivost a spolehlivost
  • SŠ vzdělání s maturitou (pozice je vhodná i pro absolventy)
  • Zájem o oblast cestovního ruchu a letecké dopravy
  • Komunikativní znalost anglického jazyka, případně dalších jazyků výhodou (ne podmínkou)
  • Ochota učit se novým věcem

Co se vám u nás bude líbit

  • Flexibilní pracovní doba
  • Velmi nadstandardní finanční ohodnocení
  • Místo pracoviště v těsné blízkosti metra A (stanice Veleslavín)
  • Přátelský tým a skvělý šéf
  • Možnost rozvíjet se a kariérně růst v rámci naší společnosti (palubní personál, obchodní oddělení, technické pozice a další)
  • Pokud mluvíte anglicky, ale nejste si jistí, tak u nás se během několika dní rozmluvíte
  • Naučíte se pracovat s rezervačním systémem, orientovat se v cestovním ruchu, na trhu letenek a v prostředí mezinárodních leteckých společností
  • Ihned po nástupu od nás získáte intenzivní zaškolení, aby vám při práci nechyběly žádné informace
  • Budete pracovat v zázemí stabilní a rostoucí letecké společnosti
  • Získáte benefity jako jsou např. zaměstnanecké letenky, příspěvek na dovolenou a další

Pro přihlášení nás, prosím, kontaktujte na Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.. Obratem se vám ozveme. Těšíme se na vás. Tým Smartwings.

Odesláním životopisu souhlasíte se zpracováním a uchováním veškerých Vašich osobních údajů. Tyto údaje poskytujete společnosti Smartwings, a.s. výhradně za účelem inzerovaného výběrového řízení, po dobu konání tohoto výběrového řízení, nejdéle však na 1 rok. Kdykoli budete moci požádat společnost Smartwings, a.s. o smazání nebo o opravu osobních údajů.