Ochrana osobních údajů

Pravidla soutěže o letenky a další služby na sociálních sítích Smartwings (dále jen „Pravidla”)

1. Pořadatel soutěže

1.1. Pořadatelem soutěže je společnost Smartwings, a.s., IČO 256 63 135, se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ 161 00, Česká republika, zapsaná v obchodním rejstříku u Městského soudu v Praze pod spisovou značkou B 5332 (dále jen „pořadatel“).

2. Místo průběhu soutěže

2.1 Soutěž probíhá na území České republiky, a to elektronicky prostřednictvím profilu @smartwings.official na síti Instagram (dále jen „místo konání soutěže“).

3. Trvání soutěže

3.1 Soutěž bude probíhat v době od 23. 7. 2025 (12:00 hodin SEČ tohoto dne) do 6. 8. 2025 (do 23:59 hodin SEČ tohoto dne) (dále jen „doba trvání soutěže“).

4. Podmínky účasti v soutěži a princip soutěže

4.1 S výjimkou osob uvedených v článku 4. odst. 4.2 těchto Pravidel, se soutěže může zúčastnit každá fyzická osoba starší 18 let, která má doručovací adresu v České republice (dále jen „soutěžící“).

4.2 Soutěže se nemohou zúčastnit a jsou z ní vyloučeni zaměstnanci pořadatele a dále veškeré osoby podílející se přímo na organizaci a zajišťování průběhu soutěže, jakož i osoby, které jsou k výše uvedeným osobám v poměru osoby blízké ve smyslu ustanovení § 22 odst. 1 zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

4.3 Podmínkou účasti soutěžícího v soutěži je, že soutěžící má (nebo si v souvislosti s účastí v soutěži zřídí) registraci na sociální síti Instagram a instagramový profil. Účastí v soutěži soutěžící uděluje pořadateli soutěže souhlas se zpracováním osobních údajů soutěžícího v rozsahu a za podmínek blíže uvedených v článku 6. odst.6.6 těchto Pravidel.

4.4 Každý soutěžící se může soutěže zúčastnit pouze jednou a může získat v soutěži pouze jednu výhru. Podmínkou účasti v soutěži není zakoupení jakéhokoliv zboží, služby či zaplacení jakéhokoliv jiného vkladu.

4.5 Soutěžící musí pro účast, splnit podmínky:
a) sledovat instagramový profil @smartwings.official,
b) označit příspěvek se soutěží tlačítkem tzv. „lajk“,
c) označit v komentáři u příspěvku osobu, se kterou by soutěžící sdílel výhru.

4.6 Soutěžní komentář nesmí:
a) být v rozporu s právními předpisy;
b) obsahovat jakákoli nevhodná vyjádření, která by byla v rozporu s dobrými mravy, s obecně přijímanými pravidly slušnosti a mravnosti nebo která by snižovala lidskou důstojnost;
c) obsahovat prvky pornografie, násilí (a to včetně násilí na zvířatech), pohoršující nebo jinak nevhodný obsah;
d) hanobit národ, rasu, etnickou nebo jinak vymezenou skupinu osob;
e) podněcovat nebo schvalovat trestnou činnost nebo navádět k nezákonnému či nemravnému jednání;
f) obsahovat prvky nebo části, ke kterým svědčí práva třetím osobám, zejména práva autorská nebo práva související s právem autorským, práva k průmyslovému vlastnictví jako např. ochranné známky nebo označení původu a jiná práva k duševnímu vlastnictví;
g) obsahovat skrytou reklamu;
h) jakýmkoli způsobem poškozovat dobré jméno pořadatele.

Rozhodnutí o tom, zda soutěžní příspěvek splňuje podmínky tohoto odstavce, náleží výhradně pořadateli.

4.7 Do soutěže budou zařazeni pouze ti soutěžící, kteří splní všechny stanovené podmínky soutěže. Pořadatel má právo kdykoli zkontrolovat a posoudit splnění stanovených podmínek soutěže jednotlivými soutěžícími a kdykoliv případně vyřadit konkrétního soutěžícího ze soutěže pro nesplnění některé z podmínek soutěže. Pořadatel neodpovídá za to, pokud se soutěžícímu nepodaří zapojit do soutěže v důsledku výpadku telekomunikačního spojení, jakékoliv poruchy elektrické sítě, jakéhokoliv opatření přijatého provozovatelem sociální sítě apod.

4.8 Pořadatel si vyhrazuje právo vyloučit ze soutěže takového soutěžícího, u něhož bude mít důvodné podezření na spáchání podvodného či nekalého jednání v souvislosti se soutěží nebo jednání v rozporu s dobrými mravy, které je způsobilé ovlivnit výsledky soutěže, a to i prostřednictvím třetích osob. Pořadatel si vyhrazuje právo neudělit či nepředat výhru v případě jakéhokoliv porušení Pravidel soutěže ze strany výherce nebo v případě jakéhokoliv jednání ze strany soutěžících, které by bylo v rozporu s dobrými mravy.

4.9 Pořadatel nehradí účastníkům soutěže žádné případné náklady, které jim vzniknou při účasti na soutěži.

5. Výhry v soutěži, výběr výherců a předání výher

5.1 V soutěži je možné získat výhru ve formě dvou letenek ve směru z Prahy (PRG) do Valencie (VLC) a zpět v opačném směru.

5.2 Výběr výherce proběhne náhodným losováním komentářů účastníků soutěže, kteří splnili podmínky soutěže.

5.3 Pořadatel bude po ukončení soutěže výherce kontaktovat prostřednictvím soukromé zprávy na sociální síti Instagram. Výherce bude vyhlášen 7.8.2025. Vybrané soutěžní komentáře mohou být repostovány na sociálních sítích pořadatele. Je povinností každého výherce, poskytnout pořadateli soutěže součinnost nezbytnou pro předání výhry v soutěži.

5.4 Pokud výherce:

• odmítne výhru převzít;
• neposkytne jinou nezbytnou součinnost pro předání anebo čerpání výhry,

výhra propadá ve prospěch pořadatele soutěže.

Pořadatel si v takovém případě vyhrazuje právo vybrat náhradního výherce a tomu danou výhru předat.

5.5 Výherci nenáleží žádná jiná výhra než výhra určená dle těchto Pravidel. Výhru v soutěži není možné vymáhat soudní cestou. Pro případ, že by nebylo možné výhru popsanou v článku 5. odst. 5.1. poskytnout, vyhrazuje si pořadatel právo nahradit tuto výhru jinou výhrou obdobného typu a hodnoty.

5.6 Pořadatel neodpovídá za ztrátu, poškození, zničení či nedoručení oznámení o výhře nebo za ztrátu, poškození, zničení či nedoručení výhry samotné z důvodů spočívajících na straně soutěžícího nebo poskytovatele služeb elektronických komunikací, poskytovatele poštovních služeb či jiného doručovatele nebo přepravce.

5.7 Pořadatel nenese žádnou odpovědnost za jakákoliv rizika a povinnosti související se samotným čerpáním výhry.

6. Odpovědnost za průběh soutěže a ochrana osobních údajů

6.1 Pořadatel neodpovídá za žádné eventuální technické problémy při přenosu dat v souvislosti se soutěží prostřednictvím sítě internet nebo jinými elektronickými prostředky.

6.2 Účastí v soutěži vyjadřuje soutěžící svůj souhlas s Pravidly soutěže a zavazuje se je plně dodržovat.

6.3 Pořadatel soutěže si vyhrazuje právo konečného rozhodnutí ve všech záležitostech souvisejících s pořádáním a průběhem soutěže, a to včetně jejího přerušení, odložení, odvolání či úprav jejích Pravidel. Pořadatel soutěže je oprávněn z důležitých důvodů (zejména např. při podezření na podvodné jednání v rámci soutěže) měnit Pravidla soutěže i v průběhu soutěže, a ve výjimečných případech je oprávněn soutěž i zrušit. Veškeré případné změny Pravidel či oznámení o odložení nebo zrušení soutěže budou pořadatelem uveřejněny v komentáři k soutěžnímu příspěvku.

6.4 Oprávnění pořadatele zasahovat do průběhu soutěže zahrnuje i právo pořadatele nepřiznat soutěžícímu výhru v soutěži, bude-li mít pořadatel podezření, že soutěžící porušil či se pokusil porušit nebo obejít Pravidla soutěže. V takových případech je pořadatel oprávněn soutěžícího vyloučit ze soutěže, a to bez nároku na jakoukoliv kompenzaci. Konečné rozhodnutí o sporných otázkách náleží vždy pořadateli soutěže.

6.5 Soutěžící bere na vědomí, že poskytnuté osobní údaje jsou nezbytné pro plnění práv a povinností pramenících z jeho účasti v soutěži a soutěžící bere na vědomí, že pořadatel bude za tímto účelem poskytnuté osobní údaje zpracovávat ve smyslu zákona č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, v platném znění (dále jen „zákon o zpracování osobních údajů“), a rovněž s odkazem na Nařízení Evropského parlamentu a Rady EU č. 2016/679, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES, v platném znění, (dále jen „GDPR“), konkrétně na čl. 6 odst. 1 písm. a) a b) GDPR. Dle čl. 6 odst. 1. písm. a) GDPR je zpracování osobních údajů v odpovídajícím rozsahu zákonné, pokud subjekt údajů udělil souhlas se zpracováním svých osobních údajů pro jeden či více konkrétních účelů. Dle čl. 6 odst. 1. písm. b) GDPR je zpracování osobních údajů v odpovídajícím rozsahu zákonné, pokud je zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, jejíž smluvní stranou je subjekt údajů.

6.6 Zpracování osobních údajů bude realizováno za splnění těchto podmínek:

• osobní údaje budou zpracovávány výhradně pro účel uspořádání a vyhodnocení soutěže a pro předání eventuální výhry výhercům soutěže,
• souhlas může být soutěžícím kdykoliv odvolán prostřednictvím odeslání e-mailu s tímto sdělením na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. v případě odvolání souhlasu však soutěžící automaticky přestává být účastníkem soutěže,
• pořadatel nepředá osobní údaje soutěžícího žádné třetí osobě,
• osobní údaje budou u pořadatele uloženy po dobu trvání soutěže a po dobu maximálně tří následujících měsíců, po uplynutí této doby budou smazány (pokud správci nebude svědčit jiný právní titul pro jejich další zpracovávání),
• soutěžící má právo požadovat od pořadatele v postavení správce přístup ke svým osobním údajům, právo na opravu, výmaz, popřípadě omezení zpracování těchto svých údajů a právo vznést námitku proti jejich zpracování. Dále má soutěžící právo na přenositelnost údajů, jsou-li tyto zpracovávány automatizovaně, to znamená, že má v takovém případě právo získat své osobní údaje, které poskytl správci, ve strukturovaném, běžně používaném, strojově čitelném a interoperabilním formátu.

Soutěžící bere na vědomí, že poskytnutí osobních údajů, resp. udělení tohoto souhlasu je zcela dobrovolné. Soutěžící má právo podat stížnost týkajíc se nakládání s jeho údaji u dozorového úřadu dle zákona či jiného závazného právního předpisu (úřad typu Úřadu pro ochranu osobních údajů či jiný obdobný úřad na něj navazující či jej nahrazující).

6.6 Pořadatel neodpovídá za to, že výherce uvedl nesprávné kontaktní údaje. Pořadatel neodpovídá ani za jiné důvody, kvůli kterým výherce neobdržel výhru, pokud tyto důvody nespočívají na straně pořadatele.

7. Závěrečná ustanovení

7.1 Soutěž není hazardní hrou ve smyslu zákona č. 186/2016 Sb., o hazardních hrách, v platném znění.

7.2 Ustanovení pravidel soutěže a průběh soutěže se řídí příslušnými ustanoveními občanského zákoníku.

7.3 Tato Pravidla mohou být ve zkrácené verzi uveřejněna na propagačních či jiných materiálech v souvislosti se soutěží. Určující je však ve všech případech tato plná verze těchto Pravidel.

7.4 Účast v soutěži je dobrovolná a soutěžící svou účastí v soutěži vyjadřuje svůj souhlas s jejími Pravidly. Jakékoli porušení nebo obcházení těchto Pravidel soutěžícím či pokus o jejich porušení je důvodem pro okamžité vyloučení takového soutěžícího ze soutěže.

7.5 Pravidla jsou po dobu trvání soutěže zveřejněna v elektronické podobě na webových stránkách pořadatele www.smartwings.com, případně též na profilech pořadatele na sociálních sítích a zároveň jsou uložena v písemné podobě na adrese sídla pořadatele.

7.6 Soutěž není sponzorovaná, podporována, spravovaná nebo spojena se sociální sítí Instagram ani společností Meta. Soutěžící je srozuměn s tím, že poskytuje své informace pořadateli soutěže, a nikoliv společnosti Meta. V případě jakýchkoliv dotazů se soutěžící mohou obrátit s dotazem na pořadatele prostřednictvím e-mailové adresy Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

V Praze dne 17. 7. 2025
Smartwings, a.s.

Zásady používání souborů cookies

Hlavním správcem osobních údajů je společnost:

Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, sídlem: Praha, K Letišti 1068/30, PSČ: 161 00 (dále jen „SW CZ“)

kontaktní údaje: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Kontaktní email na Pověřence pro ochranu osobních údajů: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Než Vás zahrneme dalšími potřebnými informacemi, prosím věnujte pozornost tomu, jak lze odmítnout používání souborů cookies ve Vašem prohlížeči:

Používání souborů cookie, které jsou potřeba pro správné fungování naší webové stránky lze nastavit pomocí Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů tyto soubory automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Podívejte se do nápovědy ke svému prohlížeči a postupujte podle v nich uvedených pokynů, kde můžete odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookie. Pokud chcete, můžete prohlížeč nastavit tak, aby vás upozornil, pokud cookie odesílá. Máte také možnost v rámci nastavení prohlížečů jednotlivé cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití nebo blokovat či povolovat jen pro jednotlivé internetové stránky. Mějte na paměti, že s vypnutými cookies, které jsou potřeba pro správné fungování stránky se může významně snížit Váš uživatelský komfort.

Používání ostatních marketingových cookies je možné pokud k tomu dáte svůj souhlas zaškrtnutím políčka v cookies liště. Mějte na paměti, že s vypnutými marketingovými cookies se může významně snížit Váš nákupní komfort.

Pokud budeme v textu níže mluvit o cookies, které jsou potřeba pro správné fungování stránky, budou označeny takto (*). Pokud budeme v textu níže mluvit o cookies, které jsou marketingové a ke kterým potřebujeme Váš souhlas, tak budou označeny takto (**).

Další obecné informace:

SW CZ je obchodní společností zřízenou podle práva České republiky, která zřídila na Slovensku svoji dceřinou společnost Smartwings Slovakia, s.r.o., sídlem Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04 (dále jen „SW SK“), v Maďarsku zřídila svoji dceřinou společnost Smartwings Hungary Kft., sídlem Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary (dále jen „SW HU“), v Polsku zřídila svoji dceřinou společnost Smartwings Poland Sp. z o.o., sídlem ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland (dále jen „SW PL“) a v Německu zřídila svoji dceřinou společnost Smartwings Germany Gmbh, sídlem Theatinerstraße 23, 80333 München, Německo (všechny společně dále jenom „SW“).

Všechny tyto společnosti používají společnou webovou stránku www.smartwings.com – kdy však podstatným rozdílem je, že společnost SW CZ poskytuje službu v oblasti civilní letecké přepravy přímo pasažérům formou pravidelné přepravy a společnosti SW SK, SW PL, SW HU, SW DE poskytují leteckou službu zejména prostřednictvím cestovních kanceláří formou charterových letů. Majoritními návštěvníky webových stránek, kteří jsou subjekty údajů dle GDPR, by tak měli být zákazníci SW CZ a proto je v rámci těchto společností právě SW CZ hlavním správcem. Spolu s ostatními vyjmenovanými společnostmi jsou všichni společnými správci. Společná správa cookies je daná ekonomickými důvody – administrativním zjednodušením.

Co jsou soubory cookies – jaký je účel jejich shromažďování?:

Za účelem zlepšení Vám poskytovaných služeb využívají naše stránky soubory cookie. Soubory cookie jsou drobné textové soubory, které internetový prohlížeč ukládá na žádost webových stránek informace ve Vašem prohlížeči a běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Z obsahu poznají, které stránky jste dříve navštívili, jestli máte něco v košíku nebo jestli jste přihlášeni. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná. Soubory cookies tak pomáhají např.:

• ke správné funkčnosti našich stránek, aby bylo možné dokončit proces nákupu s co nejmenšími obtížemi*
• usnadňují nastavení obchodu, když se vrátíte, pomáhají s přihlášením nebo s připomenutím nabídky i v reklamních plochách jiných stránek**.
• k zapamatování přihlašovacích údajů, takže je nemusíte zadávat pokaždé;**
• ke správnému fungování, aby vám například nemizel obsah košíku, anebo jste zůstali přihlášeni**
• při zjišťování, které stránky a funkce používají návštěvníci nejčastěji; na základě toho můžeme co nejlépe přizpůsobit naši nabídku Vašim požadavkům;**
• pomáhají nám zjistit, které reklamy si návštěvníci nejčastěji prohlíží a optimalizovat nabídku pro zákazníky a oslovit je v reklamních plochách tak, aby se jim při procházení stránek nezobrazovala stále stejná reklama, případně aby se jim nezobrazovala reklama na zboží, o které nemají zájem.**
  Další obecné informace k souborům cookie naleznete např. zde

Jaké soubory cookie používáme?

Soubory cookie používané na našich stránkách lze rozdělit podle doby platnosti a podle účelu z hlediska jejich platnosti se využívají dva typy. Krátkodobé tzv. „session cookie“ které slouží po dobu vaší návštěvy a několik minut po opuštění stránek pozbývají platnosti, a dlouhodobě tzv. „persistent cookie“, které zůstávají uloženy ve Vašem zařízení mnohem déle zpravidla do doby jejich odstranění z vaší strany.

Z hlediska účelu, co jednotlivé cookie plní, se dělí dle funkce:

• konverzní, které nám umožňují analyzovat, jak funguje reklama a různé cesty výkon různých prodejních kanálů**
• trackovací (sledovací), tyto v kombinaci s konverzními slouží k analýze výkonu jednotlivých prodejních kanálů, pomáhají v podstatě optimalizovat nabídku**
• remarketingové, používají se pro personalizaci obsahu reklam a jejich správnému zacílení**
• analytické, tyto pomáhají zvýšit uživatelské pohodlí našeho webu tím, že pochopíme, jak jej uživatelé používají a usnadnili jsme tak přístup k žádanému obsahu*
• esenciální nebo také zvané klíčové či funkční, ty jsou důležité pro základní funkčnost webu.*

Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.

Jaký je právní titul zpracování cookies?

Soubory cookies, které jsou potřeba pro správné fungování naší webové stránky, jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu souvisejícího se zvyšováním kvality našich webových prezentací, analytickými účely, a to v případě SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE a SW HU. V zpracovávání cookies sloužících k personalizaci reklam pouze na základě právního titulu založeného na Vašem souhlasu. Cookies sloužící k personalizaci reklam budeme zpracovávat po dobu než tento souhlas odvoláte, nebo cookies zakážete ve svém prohlížeči. V každém případě budeme cookies zpracovávat pouze než je zakážete ve svém prohlížeči.

Kdo je příjemcem osobních údajů?

Příjemcem jsme my. Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.

Jaké máte práva?

I. právo na poskytnutí základních informací ohledně zpracování – máme povinnost Vás informovat při získání osobních údajů, pokud je máme přímo od Vás, a v případě, že nebyly získány přímo od Vás, tak nejpozději do jednoho měsíce po získání osobních údajů, případně v okamžiku, kdy dojde ke vzájemné komunikaci pokud jsou osobní údaje použity pro účely této komunikace, nebo nejpozději pro prvním zpřístupnění, pokud je budeme zpřístupňovat třetí straně.

II. právo na přístup k osobním údajů – na základě Vaší žádosti máme povinnost Vám potvrdit, zda zpracováváme Vaše osobní údaje a informovat Vás dle GDPR např. o účelu, době zpracování, práva na výmaz aj. Poskytneme Vám zároveň kopii zpracovávaných osobních údajů za podmínky, že nedojde k nepříznivému zásahu do práv a svobod dalších osob.

III. právo na opravu – pokud máme nepřesné osobní údaje, jsme povinni je na Vaši žádost opravit nebo je doplnit.

IV. právo na výmaz – na základě Vaší žádosti máme povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, zejména pokud:

• jste odvolali souhlas a nemáme další právní titul ke zpracování,
• osobní údaje již nepotřebujeme k vymezenému účely, pro který byly zpracovávány,
• zpracovávali jsme osobní údaje protiprávně,
• splníme tím právní povinnost dle právních předpisů,
• vznesete námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněných zájmů a nejsou zde žádné převažující oprávněné důvody,
• vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování.

I v případě, že požádáte o výmaz, nejsme povinni osobní údaje vymazat zejména z důvodu:

• určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků,
• splnění právní povinnosti dle právních předpisů,
• výkonu práva na svobodu projevu a práva na informace.

V. právo na omezení zpracování - jsme povinni omezit zpracování Vašich osobních údajů v případě, že:

• popřete přesnost osobních údajů,
• společnosti skupiny SW (společně jako SW) zpracovávají osobní údaje protiprávně, ale zároveň nechcete, aby je společnosti skupiny vymazali,
• osobní údaje již SW nepotřebuje pro žádný z vymezených účelů, ale požadujete po SW jejich zachování pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
• vznesli jste námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu a čekáme na ověření, zda zájmy SW převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.

V době, kdy je omezeno zpracování osobních údajů, může SW tyto údaje zpracovávat pouze jejich uložením s výjimkou situace, kdy nám dáte souhlas, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.

SW Vás předem vyrozumí, pokud nastane situace, že omezení zpracování bude zrušeno.

VI. právo na přenositelnost údajů - pokud osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě uzavřené smlouvy a zpracování probíhá zcela automatizovaně, můžete SW požádat o:

• poskytnutí osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu,
• předání takových údajů přímo jinému správci pokud je to technicky možné.

VII. právo vznést námitku – pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, případně profilujeme (co je profilování – čl. 9), můžete vznést kdykoli námitku proti takovému zpracování. My poté jednak omezíme zpracování dokud se vše neobjasní a pokud následně neprokážeme závažné oprávněné důvody ke zpracování, údaje dále nebudeme zpracovávat. Pokud údaje využíváme k přímému marketingu, tak bez dalšího přestaneme Vaše osobní údaje po vznesení Vaší námitky zpracovávat.

VIII. právo na ochranu ze strany státních orgánů – máte právo se obrátit na dozorový orgán ochrany osobních údajů, kterým je: pro SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7, web: https://www.uoou.cz/, telefon: pevná linka: +420 234 665 111 (Ústředna), a to podáním stížnosti. Vedle toho máte právo na poskytnutí soudní ochrany. Stížnost k dozorovému úřadu i žalobu na soud můžete podat, pokud máte za to, že Vaše práva chráněná GDPR byla v důsledku zpracování ze strany SW porušena.

Pro SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl
Pro SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
Pro SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság, web: http://www.naih.hu/
Pro SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, web: http://www.bfdi.bund.de

UPLATNĚNÍ PRÁV VŮČI SW

Svoje práva můžete vůči SW uplatnit zejména elektronicky, a to zasláním emailu na adresu Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., nebo poštou zaslanou na adresu Na bojišti 1473/18, Nové Město, 120 00 Praha 2, případně poštou zaslanou na adresu sídla společností SW SK, SW HU, SW DE. Pokud nás kontaktujete elektronicky, SW odpoví rovněž elektronicky. Můžete nás ale požádat o jiný způsob komunikace.

Vaše žádosti zpracujeme a budeme na ně reagovat co nejrychleji dle kapacity a našich možností, kdy dle GDPR musíme reagovat nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O každém prodloužení Vás ale do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s uvedeným důvodů pro zdržení informujeme.

Pokud budeme mít pochybnosti o Vaší osobě, budeme po Vás chtít, aby jste nám poskytly další informace nezbytné k potvrzení vaší totožnosti. Důvodem je ochrana Vašich údajů, tedy aby nedošlo k předání osobních údajů osobě, která není osobou, za který se vydává.

Žádosti vyřizujeme bezplatně, ale má to určité výjimky:

• Vaše žádost je nedůvodná,
• Vaše žádost je nepřiměřená,

Tímto uděluji společnosti Smartwings, a.s., se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ 161 00, IČO: 256 63 135, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 5332, jako správce osobních údajů (dále jen „společnost Smartwings“), svobodný a dobrovolný souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu: emailová adresa a případně dalších informací, které o mně společnost Smartwings získala, a bude je využívat tak, aby své marketingové aktivity uvedené níže mohla lépe zacílit mým potřebám,

za účelem: oslovování s nabídkou produktů a služeb společnosti Smartwings, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.

Souhlas je udělen na dobu 5 let.

Dále beru na vědomí, že tento souhlas mohu kdykoliv odvolat elektronicky na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript. nebo písemně na adrese společnosti Smartwings. Souhlas mohu odvolat i před uplynutím doby, na kterou byl udělen. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování osobních údajů před odvoláním souhlasu.

Více informací o zpracování osobních údajů je uvedeno v příloze, která je nedílnou součástí tohoto souhlasu. Obecné informace o přístupu k ochraně osobních údajů jsou k dispozici také na webové adrese zde.

Informace o zpracování osobních údajů

Tímto dokumentem Vám jako správce osobních údajů - společnost Smartwings, a.s., se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ 161 00, IČO: 256 63 135, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 5332 - poskytujeme informace o zpracování osobních údajů a Vašich právech souvisejících s daným zpracováváním.

Ke zpracování dochází v rámci této činnosti:

• Realizace marketingových aktivit

Účel zpracování: Oslovování s nabídkou produktů a služeb společnosti Smartwings, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.

Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje jsou použity pro informování o produktech a službách společnosti Smartwings, akcích, soutěžích, odebíraní novinek, reklamy, zasílání katalogu či zasílání přání k svátkům. Některé osobní údaje jsou použity i pro cílení výše uvedených sdělení.

Oprávnění ke zpracování: Ke zpracování nás opravňuje souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám udělil(a). Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod Vaše osobní údaje zpracovávat.

Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, kontaktní údaje, popisné údaje, obchodní profil, technické údaje o produktu, historie obchodování, údaje o rodině a dalších osobách, komunikace, interakce a profily derivované na základě těchto dat, síťové identifikátory.

Doba zpracování a archivace: 5 let od udělení souhlasu.

Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Marketingové agentury, eventové agentury, mediální agentury, členové distribuční sítě, provozovatel serverů, guest managementové agentury, infolinka.

Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.

Zdroj osobních údajů: Přímo od Vás.

Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem:
V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani jiným nadnárodním společnostem.

Automatizované rozhodování na základě osobních údajů:
V rámci tohoto zpracování k němu nedochází. Ostatní informace Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.

Jaká máte práva?

V rámci zpracování osobních údajů máte následující práva:

• Přístup ke zpracovávaným osobním údajům
• Odvolání souhlasu se zpracováním osobní údajů
• Opravu nepřesných či nesprávných údajů
• Výmaz osobních údajů
• Omezení zpracování osobních údajů
• Výpis osobních údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu pro sebe nebo pro jiného správce (právo na přenositelnost)
• Podání námitky proti osobním údajům
• Nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Jak můžete uplatnit svá práva?

Pro komunikaci se společností Smartwings ohledně ochrany osobních údajů můžete využít následující kontakty: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Pověřenec pro ochranu osobních údajů

V případě dotazů směrem k ochraně osobních údajů můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Smartwings na emailové na adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript..

Správce osobních údajů:
Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ: 161 00 (dále jen „Správce“, nebo „SW CZ“)

a

Smartwings Slovakia, s.r.o.,
se sídlem Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
IČO: 47 880 627
(dále jen „SW SK“)

a

Smartwings Poland Sp. z o.o.,
se sídlem ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(dále jen „TVS PL“)

a

Smartwings Germany Gmbh,
se sídlem Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(dále jen „SW DE“)

(SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE dále společně jen „Společní správci“ nebo „SW“ či jednotlivě „Každý správce“)

Kontaktní email Správce: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Pověřenec Správce SW CZ pro ochranu osobních údajů: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Kontaktní údaje Pověřence SW CZ: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Další správci osobních údajů ve skupině Smartwings Group:

Smartwings Hungary Kft.,
se sídlem Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary,
company numer: 01-09-693315
(dále jen „SW HU)

a

České aerolinie a.s.,
se sídlem Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6,
IČO: 457 95 908
(dále jen „ČSA)

SW HU a ČSA si v rámci skupiny Smartwings Group vyhradili právo na vydání a uplatňování vlastních obecných zásad zpracování osobních údajů. Tyto zásady se jich netýkají (s výjimkou informování veřejnosti o společném správcovství některých osobních údajů). SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE a také SW HU a ČSA jsou společnými správci některých osobních údajů ve smyslu čl. 26 GDPR.

ÚVOD

Tyto Zásady popisují nakládání s Vašimi osobními údaji a jsou obecným základem a informačním pramenem pro zpracovávání Vašich osobních údajů. Tyto zásady Vás informují o stanoveném účelu zpracování, právním titulu zpracování, omezení uložení shromážděných osobních údajů a o dalších důležitých věcech. V Zásadách se dočtete i o Vašich právech, a to:

• přístup ke zpracovávaným osobním údajům
• odvolání souhlasu se zpracováním osobních údajů
• opravě nepřesných či nesprávných údajů
• výmazu osobních údajů
• omezení zpracování osobních údajů
• výpis osobních údajů ve strukturovaném a strojově čitelném formátu pro sebe nebo pro jiného správce (právo na přenositelnost)
• podání námitky proti osobním údajům
• právu nebýt předmětem automatizovaného rozhodování

Pokud se Vám nelíbí jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete se na nás obrátit na emailové adrese Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., nebo máte právo podat stížnost k dozorovému orgánu, kterým je:

pro SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)

pro SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:

http://www.giodo.gov.pl

pro SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:

http://www.dataprotection.gov.sk

pro SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:

http://www.naih.hu/

pro SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:

http://www.bfdi.bund.de

Není-li dále explicitně stanoveno jinak týkají se tyto zásady Každého správce (neplatí pro SW HU a ČSA).

1. Základní informace

1. Správci nabízí služby v oblasti civilní letecké přepravy, a to v souladu s právními předpisy upravujícími civilní letectví na národní i nadnárodní úrovni.
2. Partnery Správců jsou právnické nebo fyzické osoby, které se účastní na procesu prodeje letenek, nebo na procesu poskytnutí služby spočívající v přepravě osob nebo věcí.
3. Klientem jste Vy – pasažéři, který s námi letí za svou vysněnou dovolenou, nebo obchodní schůzkou.
4. Správci zpracovávají osobní údaje Klientů v souladu s národní legislativou o ochraně osobních údajů a zároveň v souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen „GDPR“) a dále zejména v souladu s národní legislativou o civilním letectví a Směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/681 o používání jmenné evidence cestujících (PNR) pro prevenci, odhalování, vyšetřování a stíhání teroristických činů a závažné trestné činnosti (dále jen „PNR“).
5. Klient není povinen poskytnout Správcům osobní údaje, které Správci nepotřebují k poskytnutí služby, nebo kterých shromažďování po Správcích nepožaduje zákon. Pokud však Klient odmítne poskytnout Správcům osobní údaje definované předešlou větou, jsou Správci oprávněni odmítnou poskytnutí služby Klientovi. Jiné osobní údaje, kterými jsou Váš e-mail, Váš telefon správci shromažďují pro to, aby Vám mohli zaslat elektronickou letenku, nebo Vás informovat o zpoždění nebo zrušení letu, případně o jiných komplikacích. Pokud budou Správci zpracovávat Vaše osobní údaje, které nepotřebují k poskytnutí služby, nebo kterých shromažďování po Správcích nepožaduje zákon, budou tak činit pouze s Vaším dobrovolným souhlasem, nebo z důvodu svého oprávněného zájmu. V žádném případě nebudou Správci požadovat poskytnutí souhlasu se zpracováním Vašich osobních údajů jako podmínku poskytnutí služby.

2. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem poskytnutí přepravní služby. V případě, že Vám přepravní službu poskytneme, ponecháme si část osobních údajů z důvodu Vaší i naší soudní ochrany, a to v souvislosti s Vašimi právy s přepravní smlouvy a právy na náhradu škody.

Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány i za účelem přímého marketingu Správce, avšak pouze pokud k tomu udělíte dobrovolný souhlas, který můžete kdykoliv odvolat. Správce může použít Vaše osobní údaje v souvislosti s přímým marketingem, i když mu k tomu bude svědčit oprávněný zájem.

3. Předmět zpracování osobních údajů

Klient bere na vědomí, že Správci shromažďují tyto údaje, kdy některé z nich jsou osobními údaji, které potřebuje k poskytnutí služby a kterých shromažďování mu ukládá národní legislativa v oblasti civilního letectví a PNR:

A) Identifikační, kontaktní a popisné osobní údaje, dle národní legislativy v oblasti civilního letectví:

• 1. jméno, popřípadě jména,
• 2. příjmení,
• 3. den, měsíc a rok narození,
• 4. státní občanství,
• 5. číslo a typ cestovního dokladu, kterým se cestující prokázal,
• 6. místo vstupu na území České republiky,
• 7. číslo letu,
• 8. datum a čas odletu a příletu,
• 9. počáteční místo nástupu k dopravě a
• 10. celkový počet cestujících přepravovaných příslušným letem.

B) Identifikační, kontaktní a popisné osobní údaje, které mohou být správci shromažďovány dle Směrnice PNR (některé údaje se kryjí s údaji dle národní legislativy)

• 1. Jméno (jména)
• 2. Adresa a kontaktní informace (telefonní číslo, e-mailová adresa)
• 3. Veškeré informace o způsobech platby, včetně zúčtovací adresy
• 4. Obecné poznámky (včetně všech dostupných informací o nezletilých osobách mladších 18 let bez doprovodu, jako jsou jméno a pohlaví nezletilé osoby, věk, jazyk (jazyky), kterým (kterými) hovoří, jméno a kontaktní údaje opatrovníka při odletu a vztah k nezletilému, jméno a kontaktní údaje opatrovníka při příletu a vztah k nezletilému, zprostředkovatel při odletu a příletu)
• 5. Počet a další jména cestujících v rámci jednoho záznamu PNR
• 6. Veškeré shromážděné údaje API (včetně typu, čísla, země vydání a data pozbytí platnosti dokladu totožnosti, státní příslušnosti, příjmení, jména, pohlaví, data narození, letecké společnosti, čísla letu, data odletu, data příletu, místa odletu, místo příletu, času odletu a času příletu)
• 7. Lokalizační záznam PNR
• 8. Datum rezervace/vystavení letenky
• 9. Datum (data) zamýšlené cesty
• 10. Úplná trasa pro jednotlivý záznam ve jmenné evidenci cestujících
• 11. Informace o věrnostním programu cestujícího
• 12. Cestovní agentura nebo zprostředkovatel
• 13. Situace cestujícího včetně potvrzení odletu, odbavení, informací o případech, kdy se cestující nedostavil k odletu nebo kdy se cestující dostavil na letiště bez rezervace
• 14. Rozčleněné nebo rozdělené informace PNR
• 15. Informace o vystavení letenky, včetně čísla letenky, data vystavení letenky a jednosměrných letenek, a obsah rubrik ATFQ (Automated Ticket Fare Quote)
• 16. číslo sedadla a jiné informace o sedadle
• 17. Informace o sdílení kódů
• 18. Veškeré informace o zavazadlech
• 19. Všechny předchozí změny záznamů PNR uvedených pod body 1. až 18.

C) Citlivé a popisné osobní údaje ve zvláštních případech

C1) Dopravce se stará o pohodlí a bezpečnost cestujícího. Podrobnosti upraví přepravní řád, nebo Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1107/2006 ze dne 5. července 2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě. V této souvislosti může odmítnout k přepravě osoby se zdravotním omezením, které definují přepravní podmínky a v těchto případech letecký dopravce na omezenou dobu zpracovává tyto osobní údaje /informace o zdravotním omezení/:

• 1. údaje o omezené schopnosti pohybu a orientace;
• 2. Infarkt myokardu (21 dní a méně před plánovanou cestou);
• 3. Mozková mrtvice (10 dnů a méně před plánovanou cestou);
• 4. Čerstvě narozené děti (7 dní a méně po porodu);
• 5. Dekompresní (kesonová) nemoc;
• 6. Pneumotorax (14 dní a méně od události);
• 7. Požadavek na nosítka;
• 8. Neschopnost sedět vzpřímeně;
• 9. Poranění hlavy (14 dní a méně před plánovanou cestou);
• 10. Zlomeniny (kromě nekomplikovaných zlomenin horních končetin a prstů horních končetin);
• 11. Sádra (kromě sádry na horních končetinách a na prstech horních končetin);
• 12. Hluboká žilní trombóza;
• 13. Těžká duševní porucha (musí cestovat s doprovodem, který má zajištěno vedlejší sedadlo);
• 14. Jakákoliv vážná nebo akutní infekční nemoc (včetně planých neštovic)

C2) na základě smluvní přepravy zraněných osob (asistenční služba) můžou Správci zpracovávat údaje o diagnóze pacienta (bezpečnostní rámec přepravy), identifikační údaje ošetřujícího lékaře a adresu nemocnice, kde je pacient ošetřován.

Klient bere na vědomí, že Správci můžou shromažďovat osobní údaje, které souvisí se zdravotním stavem subjektu údajů, které Správcům nařizuje Nařízení (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě. Tyto osobní údaje, které jsou zvláštní kategorií osobních údajů, Správci shromažďují, protože jsou nezbytné pro plnění právní povinnosti a vztahují se na ně výjimky ze zákazu zpracování uvedené v čl. 9 odst. 2 GDPR. Osobní údaje uvedené pod písm. C) jsou smazány neprodleně po přistání letadla v cílové destinaci.

Klient bere na vědomí, že Správci můžou zpracovávat IP adresu, a to v případě uzavření přepravní smlouvy se Správcem prostřednictvím elektronických prostředků komunikace na dálku (tzv. online) a zároveň u Vašich kontaktních údajů můžou tyto Správci použít i pro obchodní sdělení pokud převáží oprávněný zájem Správců nad zájmy Klienta.

4. Omezení uložení

Správci Vaše osobní údaje, které shromáždili za účelem splnění povinností dle národní legislativy o civilním letectví a PNR zlikvidují do 24 hodin po přistání letadla, a to ty, které jsou uvedeny v čl. 3 písm. A) a B) těchto Zásad, vyjma osobních údajů, které shromažďují z důvodů uvedených v následujících větách tohoto článku.

Správci si ponechají vždy tyto Vaše osobní údaje:

• 1. jméno
• 2. příjmení
• 3. číslo letu
• 4. datum a čas odletu a příletu
• 5. datum a čas odletu a příletu
• 6. celkový počet cestujících přepravovaných příslušným letem
• 7. datum rezervace/vystavení letenky
• 8. datum (data) zamýšlené cesty
• 9. cestovní agentura nebo zprostředkovatel
• 10. situace cestujícího včetně potvrzení odletu, odbavení, informací o případech, kdy se cestující nedostavil k odletu nebo kdy se cestující dostavil na letiště bez rezervace
• 11. číslo sedadla a jiné informace o sedadle
• 12. veškeré informace o zavazadlech,

a to ze zákonného důvodu spočívající v oprávněném zájmu na vzájemnou soudní ochranu a prokazování dodržování předpisů v oblasti civilní letecké přepravy (např. kompenzace náhrady škody, odepření nástupu na letadlo, bezpečnost a vyvažování letedla, předcházení zdravotním rizikům a teroristickým hrozbám)

Správci si dále ponechají tyto Vaše osobní údaje:

1) datum narození
, a to pouze u nezletilých osob za účelem zhodnocení nároku na samostatné místo

2) emailová adresa
, a to pouze v případě, že letenka je zakoupena přímo u správce a tento ji na uvedený email zasílá nebo v případě, že je jeho prostřednictvím emailu komunikováno se subjektem údajů

3) bankovní spojení
, a to v případě uplatnění nároků cestujícího z letecké přepravy v rámci plnění právní povinnosti, nebo objednání doplňkových služeb

Vzájemná soudní ochrana vyplývá zejména z předpisů jako Montrealská úmluva; Nařízení EP a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů nebo národní právní řád v souvislosti s právy na náhradu škody. Tyto osobní údaje si správci ponechají po dobu 6ti let. Poté všechny osobní údaje zlikvidují.

Správci si ponechají Vaše osobní údaje, pokud jste sami dobrovolně vyjádřili souhlas s jejich zpracováním, a to po dobu 5-ti let, pokud svůj souhlas dříve neodvoláte.

Správci si ponechají Vaše osobní údaje, které nejsou uvedeny v předcházejících větách tohoto článku (například osobní údaje, které jste poskytli Správcům v souvislosti s uplatnění nároku na náhradu škody v souvislosti se zrušením, či zpožděním letu), pokud k nim budou mít odpovídající účel zpracování, a to po dobu 6 let. Právní titul zpracování osobních údajů opírá Správce o oprávněný zájem spočívající v soudní ochraně.

5. Předání osobních údajů

Klient bere na vědomí, že Správci můžou získané osobní údaje, včetně zvláštních kategorií osobních údajů, předat Partnerovi společnosti, a to pouze za účelem definovaným v čl. 2 těchto Zásad.

Správci osobních údajů můžou předat Vaše osobní údaje příjemci ve třetí zemi, a to zejména letištím v zemích příletu, případně národním úřadům, které plní úlohu státního leteckého úřadu, případně Partnerovi společnosti ve třetí zemi, a to pouze za účelem definovaným v čl. 2 těchto Zásad.

Předávání vašich osobní údajů je založené na vhodných zárukách spočívajících v rozhodnutí Komise (pokud letíte do země, kde je zaručena odpovídající ochrana osobních údajů tímto rozhodnutím, nebo v mezinárodních smlouvách. Další předávání osobních údajů založené na vhodných zárukách jsou stanoveny v článku 46 GDPR a informujeme Vás o nich na kontaktních emailech Správce uvedených v Úvodu těchto Zásad.

Partnery společnosti se rozumí zejména:

• 1.provozovatelé veřejných mezinárodních letišť
• 2. handlingové společnosti a handlingový agenti (subjekty zajišťující odbavení letadla)
• 3. cestovní kanceláře a cestovní agentury
• 4. Úřad civilního letectví
• 5. národní úřady ostatních zemí, které plní úkoly státního leteckého úřadu
• 6. útvary Policie ČR, podle zákona č. 326/1999 Sb., o pobytu cizinců na území České republiky
• 7. další osoby podílející se na realizaci služby spočívající v přepravě osob a zboží

6. Zdroj osobních údajů

Vaše osobní údaje pocházejí přímo od Vás, pokud jste si letenky objednali na našich webových stránkách, případně jinou formou (emailem, telefonem, písemně).

Vaše osobní údaje pocházejí od cestovních kanceláří, cestovních agentur, či jiných obchodníků, u kterých jste si přepravní službu objednali.

Vaše osobní údaje pocházejí od tzv. General Sales Agenta správce SW CZ (výhradní prodejní zástupce; GSA), kterým je společnost AIR WORLD SERVICE a.s., IČ: 274 36 578, se sídlem Milady Horákové 382/75, Praha. GSA mohl získat osobní údaje obdobnou formou jako my.

7. Práva Klienta

I. právo na poskytnutí základních informací ohledně zpracování – máme povinnost Vás informovat při získání osobních údajů, pokud je máme přímo od Vás, a v případě, že nebyly získány přímo od Vás, tak nejpozději do jednoho měsíce po získání osobních údajů, případně v okamžiku, kdy dojde ke vzájemné komunikaci, pokud jsou osobní údaje použity pro účely této komunikace, nebo nejpozději pro prvním zpřístupnění, pokud je budeme zpřístupňovat třetí straně.

II. právo na přístup k osobním údajů – na základě Vaší žádosti máme povinnost Vám potvrdit, zda zpracováváme Vaše osobní údaje a informovat Vás dle GDPR např. o účelu, době zpracování, práva na výmaz aj. Poskytneme Vám zároveň kopii zpracovávaných osobních údajů za podmínky, že nedojde k nepříznivému zásahu do práv a svobod dalších osob.

III. právo na opravu – pokud máme nepřesné osobní údaje, jsme povinni je na Vaši žádost opravit nebo je doplnit.

IV. právo na výmaz – na základě Vaší žádosti máme povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, zejména pokud:

• jste odvolali souhlas a nemáme další právní titul ke zpracování,
• osobní údaje již nepotřebujeme k vymezenému účelu, pro který byly zpracovávány,
• zpracovávali jsme osobní údaje protiprávně,
• splníme tím právní povinnost dle právních předpisů,
• vznesete námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněných zájmů a nejsou zde žádné převažující oprávněné důvody,
• vznesete námitku proti zpracování osobních údajů pro účely přímého marketingu, včetně profilování.

I v případě, že požádáte o výmaz, nejsme povinni osobní údaje vymazat zejména z důvodu:

• určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků,
• splnění právní povinnosti dle právních předpisů,
• výkonu práva na svobodu projevu a práva na informace.

V. právo na omezení zpracování - jsme povinni omezit zpracování Vašich osobních údajů v případě, že:

• popřete přesnost osobních údajů,
• Správce zpracovává osobní údaje protiprávně, ale zároveň nechcete, aby je Správce vymazal,
• osobní údaje již Správce nepotřebuje pro žádný z vymezených účelů, ale požadujete po Správci jejich zachování pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků,
• vznesli jste námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu dle čl. IV. a čekáme na ověření, zda zájmy Správce převažují nad Vašimi oprávněnými důvody.

V době, kdy je omezeno zpracování osobních údajů, může Správce tyto údaje zpracovávat pouze jejich uložením s výjimkou situace, kdy nám dáte souhlas, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.

Správce Vás předem vyrozumí, pokud nastane situace, že omezení zpracování bude zrušeno.

VI. právo na přenositelnost údajů - pokud osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě uzavřené smlouvy a zpracování probíhá zcela automatizovaně, můžete Správce požádat o:

• poskytnutí osobních údajů ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu,
• předání takových údajů přímo jinému správci pokud je to technicky možné.

VII. právo vznést námitku – pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, případně profilujeme, můžete vznést kdykoli námitku proti takovému zpracování. My poté jednak omezíme zpracování dokud se vše neobjasní a pokud následně neprokážeme závažné oprávněné důvody ke zpracování, údaje dále nebudeme zpracovávat. Pokud údaje využíváme k přímému marketingu, tak bez dalšího přestaneme Vaše osobní údaje po vznesení Vaší námitky zpracovávat.

VIII. právo na ochranu ze strany státních orgánů – máte právo se obrátit na dozorový orgán ochrany osobních údajů, a to.:

pro SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz)

pro SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:

http://www.giodo.gov.pl

pro SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:

http://www.dataprotection.gov.sk

pro SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:

http://www.naih.hu/

pro SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:

http://www.bfdi.bund.de

Vedle toho máte právo na poskytnutí soudní ochrany (např. návrh na zahájení řízení dle § 100 slovenského zákona o ochrane osobných údajov). Stížnost k dozorovému úřadu i žalobu na soud můžete podat, pokud máte za to, že Vaše práva chráněná GDPR byla v důsledku zpracování ze strany Správců porušena.

UPLATNĚNÍ PRÁV VŮČI SPRÁVCI

Svoje práva můžete vůči Správci uplatnit zejména elektronicky, a to zasláním emailu na adresu: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript., nebo poštou zaslanou na kteroukoliv adresu správců uvedenou v záhlaví. Pokud nás kontaktujete elektronicky, Správce odpoví rovněž elektronicky, neboť rádi šetříme naše lesy. Můžete nás ale požádat o jiný způsob komunikace.

Vaše žádosti zpracujeme a budeme na ně reagovat co nejrychleji dle kapacity a našich možností, přičemž musíme reagovat v souladu s GDPR nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O každém prodloužení Vás ale do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s uvedenými důvody pro zdržení informujeme.

Pokud budeme mít pochybnosti o Vaší osobě, budeme po Vás chtít, abyste nám poskytly další informace nezbytné k potvrzení Vaší totožnosti. Důvodem je ochrana Vašich údajů, tedy aby nedošlo k předání osobních údajů osobě, která není osobou, za níž se vydává.

Žádosti vyřizujeme bezplatně, ale má to určité výjimky:

• Vaše žádost je nedůvodná,
• Vaše žádost je nepřiměřená, kdy pokud Správce dojde k závěru, že nastal jeden z uvedených důvodů, odmítneme žádosti vyhovět, nebo Vám naúčtujeme přiměřený poplatek, abychom zaplatili administrativní náklady spojené s vyřízením žádosti.

Oznámení o společných Správcích:

Společnosti SW SK, SW PL, SW DE, SW HU a ČSA jsou součástí koncernu, který je řízen společností SW CZ. Tyto společnosti spolu mají uzavřenou smlouvu o společném správcovství některých osobních údajů ve smyslu čl. 26 GDPR z titulu vzájemného ekonomického a organizačního propojení ve skupině SmartWings Group. Z důvodů spočívajících v předletové přípravě, plánování letů, realizaci služby a klientském servisu (např. informační servis, reklamace, kompenzace) sdílejí tyto společnosti v nezbytné míře některé z poskytnutých nebo získaných osobních údajů.

Zvěřejněno dne 15. 2. 2020

Smartwings, a.s.

Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh

PDF dokument ke stažení zde.

Podmínky použití obsahu uveřejněného na webové stránce instagram.com/smartwings.official

Správcem osobních údajů a správcem dat, zejména ve formě digitálních fotografií je společnost: Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ: 161 00, Česká republika. (dále i „SW“). Pravidla ochrany osobních údajů, včetně všech informací o vašich právech naleznete na webu smartwings.com.

Zásady ochrany soukromí provozovatele webové stránky instagram.com naleznete na webu facebook.com/help/instagram nebo help.instagram.com.

Obsahem, který s vaším svolením sdílíme, se rozumí jakákoli z fotografií nebo pohyblivých obrázků a zároveň data o vašem jménu, příjmení nebo uživatelském jménu na Instagramu, případně ostatní metadata připojená k fotografiím a pohyblivým obrázkům (např. informace sdílené s veřejným okruhem uživatelů, nebo informace o označených uživatelích, oznámení polohy, hashtagy, atp.).

Pokud budeme chtít váš obsah sdílet, dotážeme se na váš souhlas v komentáři pod tímto obrázkem nebo prostřednictvím zprávy. Tento souhlas platí do vašeho odvolání.

Obsah bude vždy sdílen s uvedením uživatelského jména autora.

V souladu s tímto souhlasem potvrzujete, že jste ve věku, který vám dle legislativy vašeho státu umožňuje takový souhlas udělit. Souhlasíte s tím, abychom mohli fotografie rozmnožovat, rozšiřovat, vystavovat a sdělovat veřejnosti. Fotografie můžeme veřejně zobrazovat na jakémkoli účtu sociálních médií Smartwings nebo digitálních platformách (včetně webu), a to pro jakýkoli účel, zejména marketingu a propagace, a to v neomezeném časovém, územním a množstevním rozsahu. Vyjádření souhlasu je zároveň písemným poskytnutím nevýhradní licence k obsahu a je stvrzena vaším prostým elektronickým podpisem, kterým je vaše uživatelské jméno.

Chápete, že za použití vašeho obsahu vám nebudeme platit a zároveň nemáme povinnost váš obsah používat. Svým souhlasem prohlašujete, že váš obsah je legální, vlastní a že máte všechna práva, která s námi sdílíte. Pokud váš obsah obsahuje jakýkoli obsah vytvořený nebo vlastněný někým jiným, musíte mít svolení ho s námi za těchto podmínek sdílet. Pokud tomu tak není, nesete odpovědnost za jakékoli právní nároky nebo náklady, které vzniknou.

Zvláštní zásady o zpracování osobních údajů předáváním osobních údajů orgánům státní správy v ochraně o podpoře veřejného zdraví

Správce osobních údajů:
Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ: 161 00 (dále jen „Správce“, nebo „SW CZ“)

a

Smartwings Slovakia, s.r.o.,
se sídlem Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
IČO: 47 880 627
(dále jen „SW SK“)

a

Smartwings Poland Sp. z o.o.,
se sídlem ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(dále jen „TVS PL“)

a

Smartwings Germany Gmbh,
se sídlem Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(dále jen „SW DE“)

(SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE dále společně jen „Společní správci“ nebo „SW“ či jednotlivě „Každý správce“)

Kontaktní email Správce: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Kontaktní email na Pověřence pro ochranu osobních údajů SW CZ: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.

Další správci osobních údajů ve skupině Smartwings Group:

Smartwings Hungary Kft.,
se sídlem Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary,
company numer: 01-09-693315
(dále jen „SW HU)

a

České aerolinie a.s.,
se sídlem Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6,
IČO: 457 95 908
(dále jen „ČSA)

SW HU a ČSA si v rámci skupiny Smartwings Group vyhradili právo na vydání a uplatňování vlastních obecných zásad zpracování osobních údajů. Tyto zásady se jich netýkají (s výjimkou informování veřejnosti o společném správcovství některých osobních údajů). SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE a také SW HU a ČSA jsou společnými správci některých osobních údajů ve smyslu čl. 26 GDPR.

ÚVOD

Tyto zvláštní zásady jsou doplněním Zásad zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) uveřejněných na webové adrese: https://www.smartwings.com/zasady-zpracovani-osobnich-udaju. V hlavních zásadách se dočtete o všech svých zpracovávaných osobních údajích a svých právech. Zvláštní zásady zpracování osobních údajů byly vydány v souvislosti s pandemií koronaviru SARS-CoV-2 a souvisejícím onemocněním COVID-19.

Předmět zpracování osobních údajů

Správci mohou předat osobní údaje uvedené v čl. 3 Zásad shromažďované za Novým účelem Novým partnerům. Tyto osobní údaje správce nepředává automaticky, ale pouze na žádost Nového partnera.

Nový účel

Účelem je vysledování kontaktů („trasování“) cestujících, kteří seděli ve stejné řadě s rizikovým kontaktem a dále 2 řady před a 2 řady za řadou, ve které rizikový kontakt seděl, to z důvodu předcházení zdravotním rizikům a důvodu ochrany zdraví cestujících. Právním základem je skutečnost, že zpracování je nezbytné pro ochranu životně důležitých zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby vyplývající zejména ze zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, obdobných právních předpisů v sídle dceřiných společností Správce a ROZHODNUTÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY č. 1082/2013/EU o vážných přeshraničních zdravotních hrozbách.

Nový partneři

Novými partnery jsou vnímání orgány státní správy v ochraně o podpoře veřejného zdraví, a to zejména:

• a) Ministerstvo zdravotnictví,
• b) krajské hygienické stanice,
• c) Ministerstvo obrany a Ministerstvo vnitra,
• d) Ministerstvo dopravy,
• e) Ministerstvo pro místní rozvoj,
• f) Ministerstvo životního prostředí,
• g) krajské úřady,
• h) obdobné orgány podle legislativy státní správy dceřiných společností hlavního správce.

Omezení uložení

Za tímto účelem bude správce zpracovávat osobní údaje po dobu jednoho měsíce od přistání letadla do cílové destinace.

V Praze dne 1.3.2021

Smartwings, a.s.
Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh