- Privátní lety
- Hledat
- Jazyk
- Rezervace a odbavení
Rezervace doplňkových služeb
Rezervujte si své oblíbené místo, objednejte si zavazadla navíc nebo si během letu dopřejte své oblíbené jídlo.
- Cestovní informace
- O Smartwings
Rezervujte si své oblíbené místo, objednejte si zavazadla navíc nebo si během letu dopřejte své oblíbené jídlo.
Hlavním správcem osobních údajů je společnost:
Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, sídlem: Praha, K Letišti 1068/30, PSČ: 16008 (dále jen „SW CZ“)
kontaktní údaje:
Kontaktní email na Pověřence pro ochranu osobních údajů:
Než Vás zahrneme dalšími potřebnými informacemi, prosím věnujte pozornost tomu, jak lze odmítnout používání souborů cookies ve Vašem prohlížeči:
Používání souborů cookie, které jsou potřeba pro správné fungování naší webové stránky lze nastavit pomocí Vašeho internetového prohlížeče. Většina prohlížečů tyto soubory automaticky přijímá již ve výchozím nastavení. Podívejte se do nápovědy ke svému prohlížeči a postupujte podle v nich uvedených pokynů, kde můžete odmítnout nebo nastavit užívání jen některých souborů cookie. Pokud chcete, můžete prohlížeč nastavit tak, aby vás upozornil, pokud cookie odesílá. Máte také možnost v rámci nastavení prohlížečů jednotlivé cookies ručně mazat, blokovat či zcela zakázat jejich použití nebo blokovat či povolovat jen pro jednotlivé internetové stránky. Mějte na paměti, že s vypnutými cookies, které jsou potřeba pro správné fungování stránky se může významně snížit Váš uživatelský komfort.
Používání ostatních marketingových cookies je možné pokud k tomu dáte svůj souhlas zaškrtnutím políčka v cookies liště. Mějte na paměti, že s vypnutými marketingovými cookies se může významně snížit Váš nákupní komfort.
Pokud budeme v textu níže mluvit o cookies, které jsou potřeba pro správné fungování stránky, budou označeny takto (*). Pokud budeme v textu níže mluvit o cookies, které jsou marketingové a ke kterým potřebujeme Váš souhlas, tak budou označeny takto (**).
SW CZ je obchodní společností zřízenou podle práva České republiky, která zřídila na Slovensku svoji dceřinou společnost Smartwings Slovakia, s.r.o., sídlem Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04 (dále jen „SW SK“), v Maďarsku zřídila svoji dceřinou společnost Smartwings Hungary Kft., sídlem Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary (dále jen „SW HU“), v Polsku zřídila svoji dceřinou společnost Smartwings Poland Sp. z o.o., sídlem ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland (dále jen „SW PL“) a v Německu zřídila svoji dceřinou společnost Smartwings Germany Gmbh, sídlem Theatinerstraße 23, 80333 München, Německo (všechny společně dále jenom „SW“).
Všechny tyto společnosti používají společnou webovou stránku www.smartwings.com – kdy však podstatným rozdílem je, že společnost SW CZ poskytuje službu v oblasti civilní letecké přepravy přímo pasažérům formou pravidelné přepravy a společnosti SW SK, SW PL, SW HU, SW DE poskytují leteckou službu zejména prostřednictvím cestovních kanceláří formou charterových letů. Majoritními návštěvníky webových stránek, kteří jsou subjekty údajů dle GDPR, by tak měli být zákazníci SW CZ a proto je v rámci těchto společností právě SW CZ hlavním správcem. Spolu s ostatními vyjmenovanými společnostmi jsou všichni společnými správci. Společná správa cookies je daná ekonomickými důvody – administrativním zjednodušením.
Za účelem zlepšení Vám poskytovaných služeb využívají naše stránky soubory cookie. Soubory cookie jsou drobné textové soubory, které internetový prohlížeč ukládá na žádost webových stránek informace ve Vašem prohlížeči a běžně slouží k rozlišování jednotlivých uživatelů. Z obsahu poznají, které stránky jste dříve navštívili, jestli máte něco v košíku nebo jestli jste přihlášeni. Osoba uživatele však není na základě těchto informací identifikovatelná. Soubory cookies tak pomáhají např.:
Soubory cookie používané na našich stránkách lze rozdělit podle doby platnosti a podle účelu z hlediska jejich platnosti se využívají dva typy. Krátkodobé tzv. „session cookie“ které slouží po dobu vaší návštěvy a několik minut po opuštění stránek pozbývají platnosti, a dlouhodobě tzv. „persistent cookie“, které zůstávají uloženy ve Vašem zařízení mnohem déle zpravidla do doby jejich odstranění z vaší strany.
Z hlediska účelu, co jednotlivé cookie plní, se dělí dle funkce:
Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.
Soubory cookies, které jsou potřeba pro správné fungování naší webové stránky, jsou zpracovávány na základě našeho oprávněného zájmu souvisejícího se zvyšováním kvality našich webových prezentací, analytickými účely, a to v případě SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE a SW HU. V zpracovávání cookies sloužících k personalizaci reklam pouze na základě právního titulu založeného na Vašem souhlasu. Cookies sloužící k personalizaci reklam budeme zpracovávat po dobu než tento souhlas odvoláte, nebo cookies zakážete ve svém prohlížeči. V každém případě budeme cookies zpracovávat pouze než je zakážete ve svém prohlížeči.
Příjemcem jsme my. Některé soubory cookie mohou shromažďovat informace, které jsou následně využity třetími stranami a které např. přímo podporují naše reklamní aktivity (tzv. „cookie třetích stran“). Podle těchto údajů Vás však nelze identifikovat.
I. právo na poskytnutí základních informací ohledně zpracování – máme povinnost Vás informovat při získání osobních údajů, pokud je máme přímo od Vás, a v případě, že nebyly získány přímo od Vás, tak nejpozději do jednoho měsíce po získání osobních údajů, případně v okamžiku, kdy dojde ke vzájemné komunikaci pokud jsou osobní údaje použity pro účely této komunikace, nebo nejpozději pro prvním zpřístupnění, pokud je budeme zpřístupňovat třetí straně.
II. právo na přístup k osobním údajů – na základě Vaší žádosti máme povinnost Vám potvrdit, zda zpracováváme Vaše osobní údaje a informovat Vás dle GDPR např. o účelu, době zpracování, práva na výmaz aj. Poskytneme Vám zároveň kopii zpracovávaných osobních údajů za podmínky, že nedojde k nepříznivému zásahu do práv a svobod dalších osob.
III. právo na opravu – pokud máme nepřesné osobní údaje, jsme povinni je na Vaši žádost opravit nebo je doplnit.
IV. právo na výmaz – na základě Vaší žádosti máme povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, zejména pokud:
I v případě, že požádáte o výmaz, nejsme povinni osobní údaje vymazat zejména z důvodu:
V. právo na omezení zpracování - jsme povinni omezit zpracování Vašich osobních údajů v případě, že:
V době, kdy je omezeno zpracování osobních údajů, může SW tyto údaje zpracovávat pouze jejich uložením s výjimkou situace, kdy nám dáte souhlas, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.
SW Vás předem vyrozumí, pokud nastane situace, že omezení zpracování bude zrušeno.
VI. právo na přenositelnost údajů - pokud osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě uzavřené smlouvy a zpracování probíhá zcela automatizovaně, můžete SW požádat o:
VII. právo vznést námitku – pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, případně profilujeme (co je profilování – čl. 9), můžete vznést kdykoli námitku proti takovému zpracování. My poté jednak omezíme zpracování dokud se vše neobjasní a pokud následně neprokážeme závažné oprávněné důvody ke zpracování, údaje dále nebudeme zpracovávat. Pokud údaje využíváme k přímému marketingu, tak bez dalšího přestaneme Vaše osobní údaje po vznesení Vaší námitky zpracovávat.
VIII. právo na ochranu ze strany státních orgánů – máte právo se obrátit na dozorový orgán ochrany osobních údajů, kterým je: pro SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů, se sídlem Pplk. Sochora 27 170 00 Praha 7, web: https://www.uoou.cz/, telefon: pevná linka: +420 234 665 111 (Ústředna), a to podáním stížnosti. Vedle toho máte právo na poskytnutí soudní ochrany. Stížnost k dozorovému úřadu i žalobu na soud můžete podat, pokud máte za to, že Vaše práva chráněná GDPR byla v důsledku zpracování ze strany SW porušena.
Pro SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web: http://www.giodo.gov.pl
Pro SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web: http://www.dataprotection.gov.sk
Pro SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság, web: http://www.naih.hu/
Pro SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit, web: http://www.bfdi.bund.de
Svoje práva můžete vůči SW uplatnit zejména elektronicky, a to zasláním emailu na adresu
Vaše žádosti zpracujeme a budeme na ně reagovat co nejrychleji dle kapacity a našich možností, kdy dle GDPR musíme reagovat nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O každém prodloužení Vás ale do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s uvedeným důvodů pro zdržení informujeme.
Pokud budeme mít pochybnosti o Vaší osobě, budeme po Vás chtít, aby jste nám poskytly další informace nezbytné k potvrzení vaší totožnosti. Důvodem je ochrana Vašich údajů, tedy aby nedošlo k předání osobních údajů osobě, která není osobou, za který se vydává.
Žádosti vyřizujeme bezplatně, ale má to určité výjimky:
Tímto uděluji společnosti Smartwings, a.s., se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ 160 08, IČO: 256 63 135, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 5332, jako správce osobních údajů (dále jen „společnost Smartwings“), svobodný a dobrovolný souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu: emailová adresa a případně dalších informací, které o mně společnost Smartwings získala, a bude je využívat tak, aby své marketingové aktivity uvedené níže mohla lépe zacílit mým potřebám,
za účelem: oslovování s nabídkou produktů a služeb společnosti Smartwings, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.
Souhlas je udělen na dobu 5 let.
Dále beru na vědomí, že tento souhlas mohu kdykoliv odvolat elektronicky na adrese
Více informací o zpracování osobních údajů je uvedeno v příloze, která je nedílnou součástí tohoto souhlasu. Obecné informace o přístupu k ochraně osobních údajů jsou k dispozici také na webové adrese zde.
Tímto dokumentem Vám jako správce osobních údajů - společnost Smartwings, a.s., se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ 160 08, IČO: 256 63 135, zapsané v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze pod sp. zn. B 5332 - poskytujeme informace o zpracování osobních údajů a Vašich právech souvisejících s daným zpracováváním.
Ke zpracování dochází v rámci této činnosti:
Účel zpracování: Oslovování s nabídkou produktů a služeb společnosti Smartwings, včetně informování o produktech, službách, akcích, soutěžích, odebírání novinek a zasílání přání k svátkům.
Popis účelu zpracování: Vaše osobní údaje jsou použity pro informování o produktech a službách společnosti Smartwings, akcích, soutěžích, odebíraní novinek, reklamy, zasílání katalogu či zasílání přání k svátkům. Některé osobní údaje jsou použity i pro cílení výše uvedených sdělení.
Oprávnění ke zpracování: Ke zpracování nás opravňuje souhlas se zpracováním osobních údajů, který jste nám udělil(a). Pokud jste nám svůj souhlas neudělil(a), nebudeme pro tento důvod Vaše osobní údaje zpracovávat.
Kategorie osobních údajů, které zpracováváme: Identifikační údaje, kontaktní údaje, popisné údaje, obchodní profil, technické údaje o produktu, historie obchodování, údaje o rodině a dalších osobách, komunikace, interakce a profily derivované na základě těchto dat, síťové identifikátory.
Doba zpracování a archivace: 5 let od udělení souhlasu.
Kategorie zpracovatelů nebo příjemců, kterým osobní údaje můžeme poskytnout: Marketingové agentury, eventové agentury, mediální agentury, členové distribuční sítě, provozovatel serverů, guest managementové agentury, infolinka.
Vaše osobní údaje mohou být na vyžádání poskytnuty orgánům veřejné moci, zejména soudům, Policii České republiky a dalším orgánům činným v trestním řízení v nezbytném rozsahu a v mezích zákona.
Zdroj osobních údajů: Přímo od Vás.
Předávání osobních údajů do třetích zemí nebo nadnárodním společnostem:
V rámci uvedeného zpracování se Vaše osobní údaje nebudou předávat do třetích zemí ani jiným nadnárodním společnostem.
Automatizované rozhodování na základě osobních údajů:
V rámci tohoto zpracování k němu nedochází. Ostatní informace Osobní údaje mohou být předmětem archivace ve veřejném zájmu a použity pro účely vědeckého, historického nebo statistického výzkumu.
V rámci zpracování osobních údajů máte následující práva:
Pro komunikaci se společností Smartwings ohledně ochrany osobních údajů můžete využít následující kontakty:
V případě dotazů směrem k ochraně osobních údajů můžete kontaktovat pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti Smartwings na emailové na adrese
Správce osobních údajů:
Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ: 160 08 (dále jen „Správce“, nebo „SW CZ“)
a
Smartwings Slovakia, s.r.o.,
se sídlem Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
IČO: 47 880 627
(dále jen „SW SK“)
a
Smartwings Poland Sp. z o.o.,
se sídlem ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(dále jen „TVS PL“)
a
Smartwings Germany Gmbh,
se sídlem Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(dále jen „SW DE“)
(SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE dále společně jen „Společní správci“ nebo „SW“ či jednotlivě „Každý správce“)
Kontaktní email Správce:
Pověřenec Správce SW CZ pro ochranu osobních údajů:
Kontaktní údaje Pověřence SW CZ:
Další správci osobních údajů ve skupině Smartwings Group:
Smartwings Hungary Kft.,
se sídlem Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary,
company numer: 01-09-693315
(dále jen „SW HU)
a
České aerolinie a.s.,
se sídlem Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6,
IČO: 457 95 908
(dále jen „ČSA)
SW HU a ČSA si v rámci skupiny Smartwings Group vyhradili právo na vydání a uplatňování vlastních obecných zásad zpracování osobních údajů. Tyto zásady se jich netýkají (s výjimkou informování veřejnosti o společném správcovství některých osobních údajů). SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE a také SW HU a ČSA jsou společnými správci některých osobních údajů ve smyslu čl. 26 GDPR.
Tyto Zásady popisují nakládání s Vašimi osobními údaji a jsou obecným základem a informačním pramenem pro zpracovávání Vašich osobních údajů. Tyto zásady Vás informují o stanoveném účelu zpracování, právním titulu zpracování, omezení uložení shromážděných osobních údajů a o dalších důležitých věcech. V Zásadách se dočtete i o Vašich právech, a to:
Pokud se Vám nelíbí jakým způsobem zpracováváme Vaše osobní údaje, můžete se na nás obrátit na emailové adrese
pro SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz)
pro SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:
pro SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:
http://www.dataprotection.gov.sk
pro SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:
pro SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:
Není-li dále explicitně stanoveno jinak týkají se tyto zásady Každého správce (neplatí pro SW HU a ČSA).
Vaše osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem poskytnutí přepravní služby. V případě, že Vám přepravní službu poskytneme, ponecháme si část osobních údajů z důvodu Vaší i naší soudní ochrany, a to v souvislosti s Vašimi právy s přepravní smlouvy a právy na náhradu škody.
Vaše osobní údaje mohou být zpracovávány i za účelem přímého marketingu Správce, avšak pouze pokud k tomu udělíte dobrovolný souhlas, který můžete kdykoliv odvolat. Správce může použít Vaše osobní údaje v souvislosti s přímým marketingem, i když mu k tomu bude svědčit oprávněný zájem.
Klient bere na vědomí, že Správci shromažďují tyto údaje, kdy některé z nich jsou osobními údaji, které potřebuje k poskytnutí služby a kterých shromažďování mu ukládá národní legislativa v oblasti civilního letectví a PNR:
A) Identifikační, kontaktní a popisné osobní údaje, dle národní legislativy v oblasti civilního letectví:
B) Identifikační, kontaktní a popisné osobní údaje, které mohou být správci shromažďovány dle Směrnice PNR (některé údaje se kryjí s údaji dle národní legislativy)
C) Citlivé a popisné osobní údaje ve zvláštních případech
C1) Dopravce se stará o pohodlí a bezpečnost cestujícího. Podrobnosti upraví přepravní řád, nebo Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1107/2006 ze dne 5. července 2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě. V této souvislosti může odmítnout k přepravě osoby se zdravotním omezením, které definují přepravní podmínky a v těchto případech letecký dopravce na omezenou dobu zpracovává tyto osobní údaje /informace o zdravotním omezení/:
C2) na základě smluvní přepravy zraněných osob (asistenční služba) můžou Správci zpracovávat údaje o diagnóze pacienta (bezpečnostní rámec přepravy), identifikační údaje ošetřujícího lékaře a adresu nemocnice, kde je pacient ošetřován.
Klient bere na vědomí, že Správci můžou shromažďovat osobní údaje, které souvisí se zdravotním stavem subjektu údajů, které Správcům nařizuje Nařízení (ES) č. 1107/2006 o právech osob se zdravotním postižením a osob s omezenou schopností pohybu a orientace v letecké dopravě. Tyto osobní údaje, které jsou zvláštní kategorií osobních údajů, Správci shromažďují, protože jsou nezbytné pro plnění právní povinnosti a vztahují se na ně výjimky ze zákazu zpracování uvedené v čl. 9 odst. 2 GDPR. Osobní údaje uvedené pod písm. C) jsou smazány neprodleně po přistání letadla v cílové destinaci.
Klient bere na vědomí, že Správci můžou zpracovávat IP adresu, a to v případě uzavření přepravní smlouvy se Správcem prostřednictvím elektronických prostředků komunikace na dálku (tzv. online) a zároveň u Vašich kontaktních údajů můžou tyto Správci použít i pro obchodní sdělení pokud převáží oprávněný zájem Správců nad zájmy Klienta.
Správci Vaše osobní údaje, které shromáždili za účelem splnění povinností dle národní legislativy o civilním letectví a PNR zlikvidují do 24 hodin po přistání letadla, a to ty, které jsou uvedeny v čl. 3 písm. A) a B) těchto Zásad, vyjma osobních údajů, které shromažďují z důvodů uvedených v následujících větách tohoto článku.
Správci si ponechají vždy tyto Vaše osobní údaje:
a to ze zákonného důvodu spočívající v oprávněném zájmu na vzájemnou soudní ochranu a prokazování dodržování předpisů v oblasti civilní letecké přepravy (např. kompenzace náhrady škody, odepření nástupu na letadlo, bezpečnost a vyvažování letedla, předcházení zdravotním rizikům a teroristickým hrozbám)
Správci si dále ponechají tyto Vaše osobní údaje:
1) datum narození
, a to pouze u nezletilých osob za účelem zhodnocení nároku na samostatné místo
2) emailová adresa
, a to pouze v případě, že letenka je zakoupena přímo u správce a tento ji na uvedený email zasílá nebo v případě, že je jeho prostřednictvím emailu komunikováno se subjektem údajů
3) bankovní spojení
, a to v případě uplatnění nároků cestujícího z letecké přepravy v rámci plnění právní povinnosti, nebo objednání doplňkových služeb
Vzájemná soudní ochrana vyplývá zejména z předpisů jako Montrealská úmluva; Nařízení EP a Rady (ES) č. 261/2004 ze dne 11. února 2004, kterým se stanoví společná pravidla náhrad a pomoci cestujícím v letecké dopravě v případě odepření nástupu na palubu, zrušení nebo významného zpoždění letů nebo národní právní řád v souvislosti s právy na náhradu škody. Tyto osobní údaje si správci ponechají po dobu 6ti let. Poté všechny osobní údaje zlikvidují.
Správci si ponechají Vaše osobní údaje, pokud jste sami dobrovolně vyjádřili souhlas s jejich zpracováním, a to po dobu 5-ti let, pokud svůj souhlas dříve neodvoláte.
Správci si ponechají Vaše osobní údaje, které nejsou uvedeny v předcházejících větách tohoto článku (například osobní údaje, které jste poskytli Správcům v souvislosti s uplatnění nároku na náhradu škody v souvislosti se zrušením, či zpožděním letu), pokud k nim budou mít odpovídající účel zpracování, a to po dobu 6 let. Právní titul zpracování osobních údajů opírá Správce o oprávněný zájem spočívající v soudní ochraně.
Klient bere na vědomí, že Správci můžou získané osobní údaje, včetně zvláštních kategorií osobních údajů, předat Partnerovi společnosti, a to pouze za účelem definovaným v čl. 2 těchto Zásad.
Správci osobních údajů můžou předat Vaše osobní údaje příjemci ve třetí zemi, a to zejména letištím v zemích příletu, případně národním úřadům, které plní úlohu státního leteckého úřadu, případně Partnerovi společnosti ve třetí zemi, a to pouze za účelem definovaným v čl. 2 těchto Zásad.
Předávání vašich osobní údajů je založené na vhodných zárukách spočívajících v rozhodnutí Komise (pokud letíte do země, kde je zaručena odpovídající ochrana osobních údajů tímto rozhodnutím, nebo v mezinárodních smlouvách. Další předávání osobních údajů založené na vhodných zárukách jsou stanoveny v článku 46 GDPR a informujeme Vás o nich na kontaktních emailech Správce uvedených v Úvodu těchto Zásad.
Partnery společnosti se rozumí zejména:
Vaše osobní údaje pocházejí přímo od Vás, pokud jste si letenky objednali na našich webových stránkách, případně jinou formou (emailem, telefonem, písemně).
Vaše osobní údaje pocházejí od cestovních kanceláří, cestovních agentur, či jiných obchodníků, u kterých jste si přepravní službu objednali.
Vaše osobní údaje pocházejí od tzv. General Sales Agenta správce SW CZ (výhradní prodejní zástupce; GSA), kterým je společnost AIR WORLD SERVICE a.s., IČ: 274 36 578, se sídlem Milady Horákové 382/75, Praha. GSA mohl získat osobní údaje obdobnou formou jako my.
I. právo na poskytnutí základních informací ohledně zpracování – máme povinnost Vás informovat při získání osobních údajů, pokud je máme přímo od Vás, a v případě, že nebyly získány přímo od Vás, tak nejpozději do jednoho měsíce po získání osobních údajů, případně v okamžiku, kdy dojde ke vzájemné komunikaci, pokud jsou osobní údaje použity pro účely této komunikace, nebo nejpozději pro prvním zpřístupnění, pokud je budeme zpřístupňovat třetí straně.
II. právo na přístup k osobním údajů – na základě Vaší žádosti máme povinnost Vám potvrdit, zda zpracováváme Vaše osobní údaje a informovat Vás dle GDPR např. o účelu, době zpracování, práva na výmaz aj. Poskytneme Vám zároveň kopii zpracovávaných osobních údajů za podmínky, že nedojde k nepříznivému zásahu do práv a svobod dalších osob.
III. právo na opravu – pokud máme nepřesné osobní údaje, jsme povinni je na Vaši žádost opravit nebo je doplnit.
IV. právo na výmaz – na základě Vaší žádosti máme povinnost osobní údaje bez zbytečného odkladu vymazat, zejména pokud:
I v případě, že požádáte o výmaz, nejsme povinni osobní údaje vymazat zejména z důvodu:
V. právo na omezení zpracování - jsme povinni omezit zpracování Vašich osobních údajů v případě, že:
V době, kdy je omezeno zpracování osobních údajů, může Správce tyto údaje zpracovávat pouze jejich uložením s výjimkou situace, kdy nám dáte souhlas, nebo z důvodu určení, výkonu nebo obhajoby právních nároků, z důvodu ochrany práv jiné fyzické nebo právnické osoby nebo z důvodů důležitého veřejného zájmu Unie nebo některého členského státu.
Správce Vás předem vyrozumí, pokud nastane situace, že omezení zpracování bude zrušeno.
VI. právo na přenositelnost údajů - pokud osobní údaje zpracováváme na základě souhlasu nebo na základě uzavřené smlouvy a zpracování probíhá zcela automatizovaně, můžete Správce požádat o:
VII. právo vznést námitku – pokud zpracováváme Vaše osobní údaje na základě oprávněného zájmu, případně profilujeme, můžete vznést kdykoli námitku proti takovému zpracování. My poté jednak omezíme zpracování dokud se vše neobjasní a pokud následně neprokážeme závažné oprávněné důvody ke zpracování, údaje dále nebudeme zpracovávat. Pokud údaje využíváme k přímému marketingu, tak bez dalšího přestaneme Vaše osobní údaje po vznesení Vaší námitky zpracovávat.
VIII. právo na ochranu ze strany státních orgánů – máte právo se obrátit na dozorový orgán ochrany osobních údajů, a to.:
pro SW CZ: Úřad pro ochranu osobních údajů www.uoou.cz)
pro SW PL: Biuro Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych, web:
pro SW SK: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, web:
http://www.dataprotection.gov.sk
pro SW HU: Nemzeti Adatvédelmi és Infotmációszabadság Hatóság , web:
pro SW DE: Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit , web:
Vedle toho máte právo na poskytnutí soudní ochrany (např. návrh na zahájení řízení dle § 100 slovenského zákona o ochrane osobných údajov). Stížnost k dozorovému úřadu i žalobu na soud můžete podat, pokud máte za to, že Vaše práva chráněná GDPR byla v důsledku zpracování ze strany Správců porušena.
Svoje práva můžete vůči Správci uplatnit zejména elektronicky, a to zasláním emailu na adresu:
Vaše žádosti zpracujeme a budeme na ně reagovat co nejrychleji dle kapacity a našich možností, přičemž musíme reagovat v souladu s GDPR nejpozději do 1 měsíce od obdržení žádosti. Tuto lhůtu můžeme v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce. O každém prodloužení Vás ale do jednoho měsíce od obdržení žádosti spolu s uvedenými důvody pro zdržení informujeme.
Pokud budeme mít pochybnosti o Vaší osobě, budeme po Vás chtít, abyste nám poskytly další informace nezbytné k potvrzení Vaší totožnosti. Důvodem je ochrana Vašich údajů, tedy aby nedošlo k předání osobních údajů osobě, která není osobou, za níž se vydává.
Žádosti vyřizujeme bezplatně, ale má to určité výjimky:
Oznámení o společných Správcích:
Společnosti SW SK, SW PL, SW DE, SW HU a ČSA jsou součástí koncernu, který je řízen společností SW CZ. Tyto společnosti spolu mají uzavřenou smlouvu o společném správcovství některých osobních údajů ve smyslu čl. 26 GDPR z titulu vzájemného ekonomického a organizačního propojení ve skupině SmartWings Group. Z důvodů spočívajících v předletové přípravě, plánování letů, realizaci služby a klientském servisu (např. informační servis, reklamace, kompenzace) sdílejí tyto společnosti v nezbytné míře některé z poskytnutých nebo získaných osobních údajů.
Zvěřejněno dne 15. 2. 2020
Smartwings, a.s.
Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh
PDF dokument ke stažení zde.
Podmínky použití obsahu uveřejněného na webové stránce instagram.com/smartwings.official
Správcem osobních údajů a správcem dat, zejména ve formě digitálních fotografií je společnost: Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ: 16008, Česká republika. (dále i „SW“). Pravidla ochrany osobních údajů, včetně všech informací o vašich právech naleznete na webu smartwings.com.
Zásady ochrany soukromí provozovatele webové stránky instagram.com naleznete na webu facebook.com/help/instagram nebo help.instagram.com.
Obsahem, který s vaším svolením sdílíme, se rozumí jakákoli z fotografií nebo pohyblivých obrázků a zároveň data o vašem jménu, příjmení nebo uživatelském jménu na Instagramu, případně ostatní metadata připojená k fotografiím a pohyblivým obrázkům (např. informace sdílené s veřejným okruhem uživatelů, nebo informace o označených uživatelích, oznámení polohy, hashtagy, atp.).
Pokud budeme chtít váš obsah sdílet, dotážeme se na váš souhlas v komentáři pod tímto obrázkem nebo prostřednictvím zprávy. Tento souhlas platí do vašeho odvolání.
Obsah bude vždy sdílen s uvedením uživatelského jména autora.
V souladu s tímto souhlasem potvrzujete, že jste ve věku, který vám dle legislativy vašeho státu umožňuje takový souhlas udělit. Souhlasíte s tím, abychom mohli fotografie rozmnožovat, rozšiřovat, vystavovat a sdělovat veřejnosti. Fotografie můžeme veřejně zobrazovat na jakémkoli účtu sociálních médií Smartwings nebo digitálních platformách (včetně webu), a to pro jakýkoli účel, zejména marketingu a propagace, a to v neomezeném časovém, územním a množstevním rozsahu. Vyjádření souhlasu je zároveň písemným poskytnutím nevýhradní licence k obsahu a je stvrzena vaším prostým elektronickým podpisem, kterým je vaše uživatelské jméno.
Chápete, že za použití vašeho obsahu vám nebudeme platit a zároveň nemáme povinnost váš obsah používat. Svým souhlasem prohlašujete, že váš obsah je legální, vlastní a že máte všechna práva, která s námi sdílíte. Pokud váš obsah obsahuje jakýkoli obsah vytvořený nebo vlastněný někým jiným, musíte mít svolení ho s námi za těchto podmínek sdílet. Pokud tomu tak není, nesete odpovědnost za jakékoli právní nároky nebo náklady, které vzniknou.
Zvláštní zásady o zpracování osobních údajů předáváním osobních údajů orgánům státní správy v ochraně o podpoře veřejného zdraví
Správce osobních údajů:
Smartwings, a.s., IČ: 256 63 135, se sídlem Praha 6, K Letišti 1068/30, PSČ: 160 08 (dále jen „Správce“, nebo „SW CZ“)
a
Smartwings Slovakia, s.r.o.,
se sídlem Ivanská cesta 30/B, Bratislava 821 04
IČO: 47 880 627
(dále jen „SW SK“)
a
Smartwings Poland Sp. z o.o.,
se sídlem ul. Gordona Bennetta 2B, Warszawa, 02-159, Poland
REGON: 142926546
(dále jen „TVS PL“)
a
Smartwings Germany Gmbh,
se sídlem Theatinerstraße 23, c/o Baker&McKenzie, 80333 München
Numer der Firma: HRB 221461
(dále jen „SW DE“)
(SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE dále společně jen „Společní správci“ nebo „SW“ či jednotlivě „Každý správce“)
Kontaktní email Správce:
Kontaktní email na Pověřence pro ochranu osobních údajů SW CZ:
Další správci osobních údajů ve skupině Smartwings Group:
Smartwings Hungary Kft.,
se sídlem Wesselényi u. 16/A, Budapest, 1077, Hungary,
company numer: 01-09-693315
(dále jen „SW HU)
a
České aerolinie a.s.,
se sídlem Evropská 846/176a, Vokovice, 160 00 Praha 6,
IČO: 457 95 908
(dále jen „ČSA)
SW HU a ČSA si v rámci skupiny Smartwings Group vyhradili právo na vydání a uplatňování vlastních obecných zásad zpracování osobních údajů. Tyto zásady se jich netýkají (s výjimkou informování veřejnosti o společném správcovství některých osobních údajů). SW CZ, SW SK, SW PL a SW DE a také SW HU a ČSA jsou společnými správci některých osobních údajů ve smyslu čl. 26 GDPR.
Tyto zvláštní zásady jsou doplněním Zásad zpracování osobních údajů (dále jen „Zásady“) uveřejněných na webové adrese: https://www.smartwings.com/zasady-zpracovani-osobnich-udaju. V hlavních zásadách se dočtete o všech svých zpracovávaných osobních údajích a svých právech. Zvláštní zásady zpracování osobních údajů byly vydány v souvislosti s pandemií koronaviru SARS-CoV-2 a souvisejícím onemocněním COVID-19.
Správci mohou předat osobní údaje uvedené v čl. 3 Zásad shromažďované za Novým účelem Novým partnerům. Tyto osobní údaje správce nepředává automaticky, ale pouze na žádost Nového partnera.
Účelem je vysledování kontaktů („trasování“) cestujících, kteří seděli ve stejné řadě s rizikovým kontaktem a dále 2 řady před a 2 řady za řadou, ve které rizikový kontakt seděl, to z důvodu předcházení zdravotním rizikům a důvodu ochrany zdraví cestujících. Právním základem je skutečnost, že zpracování je nezbytné pro ochranu životně důležitých zájmů subjektu údajů nebo jiné fyzické osoby vyplývající zejména ze zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, obdobných právních předpisů v sídle dceřiných společností Správce a ROZHODNUTÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY č. 1082/2013/EU o vážných přeshraničních zdravotních hrozbách.
Novými partnery jsou vnímání orgány státní správy v ochraně o podpoře veřejného zdraví, a to zejména:
Za tímto účelem bude správce zpracovávat osobní údaje po dobu jednoho měsíce od přistání letadla do cílové destinace.
V Praze dne 1.3.2021
Smartwings, a.s.
Smartwings Slovakia, s.r.o. Smartwings Poland Sp. z o.o., Smartwings Germany Gmbh
