Normes hygiéniques strictes à bord de nos avions

L'intérieur de nos avions subit une désinfection approfondie avant et après chaque vol selon les normes hygiéniques les plus strictes, et ce y compris les sièges, les tablettes et poches de service, les espaces de rangement au-dessus des têtes des passagers ou les toilettes.

Ochranný prostředek dýchacích cest

Embarquement à bord uniquement avec une protection sur la bouche et le nez (masque)

Avant de monter à bord des avions de Smartwings et Czech Airlines et pendant toute la durée du vol, tous les passagers doivent porter une protection sur la bouche et le nez, à l'exception des enfants de moins de 2 ans.

Nous vous demandons par conséquent d'apporter votre propre moyen de protection. Il peut s'agir de masques à utilisation ponctuelle, de respirateurs, d'une protection confectionnée par vos soins ou d'un foulard ou d'une écharpe. Une visière de protection en tant que dispositif de protection indépendant (c’est-à-dire sans une utilisation combinée avec un des dispositifs susmentionnés) n’est pas acceptée.

Tout le personnel de bord sera aussi muni de moyens de protection des voies respiratoires et des mains.

Bezkontaktní platba

Distanciation sociale

Distance de deux mètres
Respectez une distance de deux mètres par rapport aux autres passagers en embarquant dans l'avion et en en sortant.

Enregistrement en ligne
Si cela est possible, enregistrez-vous en ligne pour votre vol dans la section correspondante du site web.

Placement dans l'avion
Si nous avons suffisamment de capacité libre, les passagers seront placés avec les écarts appropriés.

Paiement sans contact
Le paiement à bord n'est possible que sans contact, à savoir par carte de paiement.

Aéroports
Veuillez prendre acte du fait qu'il peut y avoir des modifications des procédures habituelles aux postes de contrôle de sécurité. Nous recommandons donc d'arriver à l'aéroport suffisamment à l'avance. Les services fournis peuvent aussi être restreints et les salons des aéroports, restaurants, magasins, etc., peuvent être fermés.

Palubní občerstvení

Restriction des services en vol

Pour garantir votre protection maximale, nous avons restreint certains services fournis en vol.

Restauration à bord des avions de Smartwings
Les repas que vous avez commandés à l'avance peuvent être modifiés. La restauration à bord BISTRO-ON-BOARD est proposée sous une forme limitée, dont vous serez informés par l'équipage. Toute la restauration servie ou proposée à bord est emballée en toute sécurité.

N'enlevez votre masque que lorsque vous buvez et consommez de la nourriture ! Dès que vous l'avez fait, remettez-le.

Travel Sky Shop FLY & BUY
Pour minimiser le contact entre les passagers et le personnel de bord, il ne sera pas possible d'acheter les produits présentés dans le magazine FLY & BUY distribué à bord.

Magazine mywings distribué à bord
Les revues imprimées sont limitées à la nécessité absolue à bord. Pour cette raison, vous ne trouverez actuellement pas le magazine mywings distribué à bord sur nos vols.